| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير إدارة المعرفة في الأداء التنظيمي للشركات الصناعية الأردنية وقد تم اعتماد ثلاثة عناصر لقياس متغير إدارة المعرفة الذي يمثل المتغير المستقل هي: امتلاك المعرفة، نشر المعرفة، والاستجابة للمعرفة فيما تم قياس الأداء التنظيمي الذي يمثل المتغير تابع عن طريقتين هما الأداء المقارن والأداء الداخلي أجريت الدراسة على عينة مكونة من (264) عاملاً تم اختيارهم من (37) شركة صناعية جمعت المعلومات اللازمة منهم عن طريق استبيان (*) صممت لهذا الغرض لتحقيق أهداف الدراسة تم اعتماد فرضيتين رئيسيتين، وأخريين فرعيتين، وذلك في ضوء ما تمخضت عنه الدراسات السابقة التي تناولت العلاقة بين إدارة المعرفة والأداء التنظيمي، والتي أشارت في غالبيتها إلى وجود علاقة بين هذين المتغيرين كما تم استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية وأهمها معامل الانحدار المتعدد وأهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة هي: 1. وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين العناصر المكونة لإدارة المعرفة (امتلاك المعرفة، نشر المعرفة، والاستجابة للمعرفة). 2. وجود تأثير معنوي لعناصر إدارة المعرفة في الأداء المقارن. 3. وجود تأثير معنوي للاستجابة للمعرفة في الأداء المقارن، فيما لم يكن لعنصري امتلاك المعرفة ونشرها تأثير معنوي في الأداء الداخلي. وفي ضوء نتائج الدراسة قدم الباحث مجموعة من التوصيات وأهمها، إعطاء اهتمام أكبر لامتلاك المعرفة الذاتية المتأتية من امتلاك أيدي عاملة ممن يمتلكون المعرفة في مجال التقنيات المعلوماتية والهندسية، فضلاً عن دخول هذه الشركات بعلاقات مشتركة مع الشركات الأجنبية لتبادل الخبرات والمعلومات للتعويض عن المعارف التي يمكن أن تحصل عليها عن طريق اتصالها بالزبائن الدوليين.
This study aimed to explore the impact of knowledge management on organizational performance of Jordanian manufacturing firms. Three dimensions were adapted to assess management variable (independent variable), there: knowledge acquisition, knowledge dissemination, and responsiveness to knowledge. Organizational performance –dependent variable- was measured by two ways: comparative and internal performance. The study was administered with a sample of (264) employees selected from (37) manufacturing firms, using a questionnaire designed for the purpose of data collection. Also, the study included two main and two minor hypotheses, development in light of prior researches conducted in different settings which pointed to a relationship between knowledge management and organizational performance. For the purpose of this study, a number of statistical tools and tests were used, most important was multiple regressions. Results were: 1- Significant association between the knowledge management dimensions (knowledge acquisition, knowledge dissemination, and responsiveness to knowledge). 2- Significant impact of knowledge management dimensions on comparative performance. 3- Significant impact of responsiveness to knowledge on internal performance, the other two dimensions: knowledge acquisition and knowledge dissemination had no such impact. Based on study finding and conclusions, several recommendations were provided such as: more attention to knowledge acquisition through recruiting knowledgeable people in information technology and engineering, and joining partnerships with foreign companies to exchange experience and information and make-up for information that can be obtained from international customers.
|
