العلاقة بين منطق هيمنة الخدمة وولاء العميل: بالتطبيق على عملاء مطاعم الوجبات السريعة بمدينة المنصورة
| المصدر: | مجلة البحوث التجارية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة الزقازيق - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | محمد، منى إبراهيم دكروري (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Dakroury, Mona Ibrahim |
| مؤلفين آخرين: | المنباوي، عزة عبدالمنعم عباس (م. مشارك) , يسن، هشام محمد محمد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج38, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| الشهر: | يناير |
| الصفحات: | 253 - 279 |
| رقم MD: | 753518 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
177
| LEADER | 02078nam a22002297a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0134657 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |a محمد، منى إبراهيم دكروري |g Dakroury, Mona Ibrahim |e مؤلف |9 224843 | ||
| 245 | |a العلاقة بين منطق هيمنة الخدمة وولاء العميل: بالتطبيق على عملاء مطاعم الوجبات السريعة بمدينة المنصورة | ||
| 260 | |b جامعة الزقازيق - كلية التجارة |c 2016 |g يناير | ||
| 300 | |a 253 - 279 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |b This study aims to identify the relationship between the service dominant logic and customer loyalty using path analysis method to measure the direct and indirect relations to the Dimensions of service dominant logic on customer loyalty, and the study found a significant positive effect for the relationship between the dimensional service is the fundamental unit of exchange and(Indirect exchange-goods a mechanism for the distribution of service -operant source of resources to competition - the service economy - the integration of resources). Also found a significant positive effect for the relationship between the value determined by the customer - dimensional and (customer is co-creation of value - the value of proposals - oriented customer relations). Also The study found a significant effect of the relationship between the dimensions of the service dominant logic on the customer loyalty. | ||
| 653 | |a الخدمات |a ولاء العميل |a مطاعم الوجبات السريعة |a المنصورة ، مصر | ||
| 700 | |9 344043 |a المنباوي، عزة عبدالمنعم عباس |e م. مشارك | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |4 إدارة الأعمال |6 Economics |6 Business |c 008 |e Journal of Business Research |l 001 |m مج38, ع1 |o 0712 |s مجلة البحوث التجارية |v 038 | ||
| 700 | |a يسن، هشام محمد محمد |e م. مشارك |9 397435 | ||
| 856 | |u 0712-038-001-008.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q y | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 753518 |d 753518 | ||
عناصر مشابهة
-
إطار مقترح للعلاقة بين إدراك العميل للإبداعية وسلوك التوصية: بالتطبيق على عملاء مطاعم الوجبات السريعة بمدينة المنصورة
بواسطة: محمد، منى إبراهيم دكروري منشور: (2020) -
أثر الثقة في العلامة كمتغير وسيط على العلاقة بين ارتباط العميل والولاء للعلامة: دراسة ميدانية على عملاء مطاعم الوجبات السريعة في القاهرة
بواسطة: البنوي، مها محمد محمد أحمد منشور: (2018) -
جودة الخدمة وولاء العملاء بالتطبيق على سلاسل المطاعم للوجبات السريعة : دراسة مقارنة
بواسطة: إبراهيم، كاميليا محمد فوزي منشور: (2011) -
تقييم أراء العملاء فى قوائم طعام الأطفال المقدمة بمطاعم الوجبات السريعة بالاسكندرية: مقارنة بين السلاسل المحلية والعالمية
بواسطة: منيسى، رانيا محمد سيد أحمد محمود منشور: (2016) -
دور الجودة المدركة للبيئة المادية للخدمة فى تحقيق رضا العميل وانعكاسة على الولاء: دراسة ميدانية على عملاء سلاسل مطاعم الوجبات السريعة فى مصر
بواسطة: أحمد، ياسر إبراهيم منشور: (2019)
