ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر التسويق الإلكتروني على جود...>الوصف

أثر التسويق الإلكتروني على جودة الخدمة: دراسة تطبيقية على مراكز التنمية الإدارية بمحافظة الدقهلية

المصدر: مجلة البحوث التجارية
الناشر: جامعة الزقازيق - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: محمد، منى إبراهيم دكروري (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Dakroury, Mona Ibrahim
مؤلفين آخرين: حافظ، هند سامح (م. مشارك معد)
المجلد/العدد: مج38, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: يناير
الصفحات: 427 - 453
رقم MD: 753544
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق الإلكتروني | جودة الخدمات | البرامج التدريبية | العملاء | مراكز التنمية الإدارية | مصر
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

393

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى أثر التسويق الالكتروني على جودة الخدمة المدركة والتعرف على طبيعة العلاقة بين أبعاد التسويق الالكتروني (إضفاء طابع الشخصية، السرية، خدمة العملاء، المجتمع، الموقع، الأمن، تنشيط المبيعات)، وبين جودة الخدمات في المراكز التدريبية وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة معنوية إيجابية بين التسويق الالكتروني وجودة الخدمة ووجود علاقة إيجابية بين أبعاد التسويق الالكتروني وجود الخدمات في المراكز التدريبية.

this study ail to identify the role of dimensions of electronic marketing and its effects on service qualify and this study found positive relationship of personalization, privacy, site, sales promotion as dimension of electronic marketing and its effect on service quality and the absence significant of relationship customer service, electronic community, security as dimensions of electronic marketing and its effect on service quality.
البحث عن مساعدة: 816939

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.