رضا العاملين وأثره على رضا العملاء عن جودة الخدمة بالمصارف التجارية الليبية

العنوان بلغة أخرى:	Satisfaction of Workers and its Effect on Customer Satisfaction about the quality of Service in Commercial Banks in Libya
المصدر:	المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر:	جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي:	فنص، سهيره إدريس (مؤلف)
المجلد/العدد:	مج4, ملحق
محكمة:	نعم
الدولة:	مصر
التاريخ الميلادي:	2013
الصفحات:	353 - 377
ISSN:	2090-3782
رقم MD:	761626
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	البنوك التجارية \| الخدمات المصرفية \| الرضا الوظيفى \| العملاء \| جودة الخدمات المصرفية
رابط المحتوى:	PDF (صورة) PDF (نص) HTML

138

LEADER	01260nam a22001937a 4500
001	0141496
044		\|b مصر
100		\|9 401353 \|a فنص، سهيره إدريس \|e مؤلف
245		\|a رضا العاملين وأثره على رضا العملاء عن جودة الخدمة بالمصارف التجارية الليبية
246		\|a Satisfaction of Workers and its Effect on Customer Satisfaction about the quality of Service in Commercial Banks in Libya
260		\|b جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية \|c 2013
300		\|a 353 - 377
336		\|a بحوث ومقالات
653		\|a البنوك التجارية \|a الخدمات المصرفية \|a الرضا الوظيفى \|a العملاء \|a جودة الخدمات المصرفية
773		\|4 إدارة الأعمال \|4 دراسات بيئية \|6 Business \|6 Environmental Studies \|c 016 \|e Journal of Commercial & Environmental Studies (JCES) \|f Al-Mağallah Al-ʿilmiyyaẗ Lil Dirāsāt Al-Tuğāriyyaẗ wa Al-Buḥūṯ Al-Bī’iyyaẗ \|l 991 \|m مج4, ملحق \|o 0335 \|s المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية \|v 004 \|x 2090-3782
856		\|u 0335-004-991-016.pdf
930		\|d y \|p y \|q y
995		\|a EcoLink
999		\|c 761626 \|d 761626