ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر بناء المقدرة الجوهرية للمن...>الوصف

أثر بناء المقدرة الجوهرية للمنظمة في تحقيق أهداف الخدمة الفندقية: دراسة تطبيقية في الفنادق الممتازة والأولى في بغداد

العنوان المترجم: Impact of Building the Core Capacity of The Organization on Achieving Hotel Service Objectives: An Applied Study on Luxury and First Class Hotels in Baghdad
المصدر: مجلة الإدارة والاقتصاد
الناشر: الجامعة المستنصرية - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: موسى، صباح محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: محمد، سناء عريبى (م. مشارك)
المجلد/العدد: س38, ع104
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2015
الصفحات: 93 - 108
ISSN: 1813-6729
رقم MD: 803305
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المقدرة الجوهرية | الخدمة الفندقية | الفنادق الممتازة والأولى | بغداد
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى قياس مدى أثر بناء المقدرة الجوهرية للمنظمة في تحقيق أهداف الخدمة الفندقية على أساس مقدرات جوهرية لا يمكن تقليدها، وقامت هذه الدراسة بقياس العلاقة والأثر بين متغيراتها وبين أهداف لخدمة الفندقية من خلال طرح فرضيتين رئيستين وطبقت هذه الدراسة على عينة مكونة من (58) شخصًا من المدراء في المنظمات المبحوثة واعتمدت الاستبانة، والمقابلات والملاحظات واستخدام أدوات أساسية لجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالدراسة التي تم معالجتها وتحليلها واستخدام عدد من الأساليب الإحصائية. وقد توصلت الدراسة إلى عدد من الاستنتاجات كان أبرزها. تتطلب الخدمات الفندقية قدرات متميزة فريدة من نوعها وغير قابلة للتقليد من قبل المنافسين الآخرين، أما أهم توصيات الدراسة، فقد أكدت الباحثة ضرورة السماح للشركات الدولية بالدخول في مشروعات الاستثمار والتعاقدات التي يمكن أن يحقق درجة من التقدم التكنولوجي ونقل خبرات ومقدرات وأنظمة الإدارة الحديثة بالمنظمات الفندقية. وإدخال تجهيزات (آلات – معدات) جديدة يمكن استخدامها في تسهيل تقديم الخدمات.

The study aimed to measure how the establishment impact affects on Core competence the organization to achieve the objectives of the hotel service on the basis of Core competence that cannot be imitated, the study has also measured the relationship and effects between its variables and between the goals of hotel services, by introducing two main assumptions and applied this study on (58) a samples most of them are managers in surveyed organizations the question aire interviewing , observations and using basic to collect data and information's that related to study , which were processed and analyzed by using a number of statistic methods .the study concludeea to many assumptions , and the most important one is that the uniqne service in need of special capability that can not be imitated by others competitors, most recommendations for the study, important confirmed that necessity to allow the international companies participale to invest in projects and do contracts that could achieve high technology ,transferring of experiences ,the management systems in managing the organizations and bring modern equipment, which can be used to facilitate service delivery in hospitality organizations Introduction.
ISSN: 1813-6729

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.