| LEADER |
04635nam a22003257a 4500 |
| 001 |
1469507 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 438311
|a الماضى، محمد سعيد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a ضغوط العمل وأثره على الأداء الوظيفى للعاملين فى البنك المركزى الأردنى
|
| 246 |
|
|
|a Job Stress and its Influence on Employees Performance at the Central Bank of Jordan
|
| 260 |
|
|
|a المفرق
|c 2014
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 96
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة آل البيت
|f كلية إدارة المال والاعمال
|g الاردن
|o 0252
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر ضغوط العمل والمتمثلة بصراع الدور، وبيئة العمل، وغموض الدور، وعبء العمل، وعلاقات العمل في الأداء الوظيفي للعاملين في البنك المركزي الأردني وفروعه في المحافظات. وتم دراسة الأداء الوظيفي من خلال حجم العمل، وجودة الأداء، وسرعة الأداء. تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في البنك المركزي الأردني وفروعه. وقد استخدمت الاستبانه كأداة للحصول على البيانات. وتم توزيع الاستبانة على عينة ميسرة، في البنك المركزي الأردني وفروعه، وزعت على (265) مفردة، استرد منها (254) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي، وقد استخدم الباحث عدداً من الأساليب الإحصائية منها: الأساليب الوصفية، ومعاملات الارتباط، واختبار الانحدار الخطي المتعدد، واختبار ارتباط بيرسون، والارتباط الخطي. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج كان أبرزها: يتعرض الموظفون في البنك المركزي الأردني وفروعه إلى ضغوط العمل بدرجة متوسطة (3.42)، حيث احتل صراع الدور المرتبة الأولى، يليه بيئة العمل، ثم غموض الدور، وعبء العمل، وعلاقات العمل على التوالي. ووجدت الدراسة بأن أداء الموظفين كان متوسطا (2.93)، حيث احتل مجال جودة الأداء المتوسط الأعلى، يليه مجال حجم الأداء، وكان مجال السرعة في الأداء المتوسط الأضعف. بالنسبة لاختبار فرضيات الدراسة، فقد أظهرت النتائج أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية ايجابية بين مصادر ضغوط العمل مع بعضها. وفيما يتعلق بأثر مصادر ضغوط العمل في مؤشرات الأداء الوظيفي فقد أظهرت النتائج بأن متغير علاقات العمل كان الأكثر تأثيرا على مؤشرات الأداء الوظيفي تلاه، متغير غموض الدور، ومتغير عبء العمل، ومتغير صراع الدور، وأخيراً متغير بيئة العمل، حيث بلغت قيم المعامل المعياري (beta) (0.221)، (0.142)، (0.052)، (0.046) وعلى التوالي. وقد خلصت الدراسة إلى جملة من التوصيات، للبنك المركزي، ولأبحاث مستقبلية وذلك في ضوء نتائجها، ومن أبرز التوصيات؛ قيام البنك المركزي بإعادة النظر بتصميم الوظائف وتحليلها وتحديد وصفها ووصف شاغلها.
|
| 653 |
|
|
|a ضغوط العمل
|a الأداء الوظيفى
|a أداء العاملين
|a البنك المركزى الأردنى
|
| 700 |
|
|
|a العواودة، وليد مجلي
|g Al-Awawdeh, Waleed Mjalli
|e مشرف
|9 148874
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0252-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0252-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0252-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0252-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0252-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0252-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0252-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0252-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0252-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-001-0252-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 818415
|d 818415
|
