المستخلص: |
تهدف الدراسة إلي التعرف على أثر المناخ التنظيمي بأبعاده وعناصره المختلفة على الأداء الوظيفي للعاملين بالفنادق المصرية فئة الخمس نجوم بالقاهرة الكبرى وذلك من أجل تبني سياسات من شأنها تعزيز النواحي الإيجابية وتصويب الجوانب السلبية والارتقاء بمستوى أداء العاملين مما ينعكس إيجابياً بدوره على تحقيق أهداف الفنادق وإشباع حاجات ورغبات العاملين بها، ولتحقيق هذا الهدف قام الباحث بتصميم استمارة استقصاء تم توزيعها على عينة عشوائية من العاملين ببعض فنادق الخمسة نجوم بالقاهرة الكبرى وذلك بغرض التعرف على توجهات وآراء العاملين نحو عناصر المناخ التنظيمي السائد داخل المؤسسة، التعرف على واقع الأداء الوظيفي للعاملين وتحليل العلاقة بين عناصر المناخ التنظيمي والأداء الوظيفي. وقد أوضحت نتائج الدراسة الميدانية أن هناك تباين في توجهات وآراء العاملين ما بين موافق ومحايد نحو عناصر المناخ التنظيمي السائد بالإضافة إلي وجود علاقة ذات دلالة إحصائية إيجابية بين عناصر المناخ التنظيمي والأداء الوظيفي للعاملين داخل الفنادق عينة الدراسة.
This study aims to investigate the impact of organizational climate on employees' job performance in some of five star hotels in Greater Cairo. To achieve this objective, a questionnaire form was developed and distributed on a random sample of employees in investigated hotels. A number of 360 forms were distributed and only 310 forms (86.11%) were returned and were valid to analysis. The obtained results indicated that there was a significant relationship between all organizational climate dimensions investigated and employees' job performance. Employees' perceptions agreed with three of these dimensions (organization char, communication style and work environment) and were neutral with others (leadership style, employees' participation in decision making and human resources training and development).
|