إدارة التوقعات وتأثيرها على مستوى الأداء الفندقى : بالتطبيق على بعض فنادق الخمس نجوم
| المصدر: | مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة |
|---|---|
| الناشر: | جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق |
| المؤلف الرئيسي: | محمود، سامي وجيه (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Mahmoud, Sami Wajeh |
| مؤلفين آخرين: | شحاتة، علي السيد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج10, عدد خاص |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2013
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 51 - 75 |
| ISSN: |
1687-1863 |
| رقم MD: | 841546 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
40
| المستخلص: |
شهد الفكر الإداري في الآونة الأخيرة اتجاهات وتطورات جديدة مواكبة للتطورات العلمية والتكنولوجية، فظهرت أفكار تعبر عن تطور الفكر الإداري، ومنها مدخل الإدارة بالتوقعات المبنية على المعرفة والمعلومات. حيث أكد هنري فايول أحد علماء الإدارة أن جوهر الإدارة يرجع إلى قوة التنبؤ قبل حدوث الأشياء، فيجب أن يكون القائد له بعد نظر وقدرة على توقع المستقبل بحيث يقدر كل الاحتمالات للاستعداد لها، لذا تهدف هذه الدراسة إلى تحديد مدى تأثير تطبيق آليات إدارة التوقعات على مستوى الأداء الفندقي بمحوريه المالي والإداري. وخلصت نتائج الدراسة إلى وجود تأثير واضح لتطبيق إدارة التوقعات على الأداء الفندقي. وفي ضوء النتائج تم التوصية بضرورة تطبيق إدارة التوقعات بشكل مستمر واعتبارها جزءا رئيسيا من العملية الإدارية. Recently; management has undergone many changes, especially in light of scientific and technological development. This led to the emergence of forecasting management. Whereas the core of management due to the strength of forecasting according to "Henri Fayol". Therefore; this research aims to determine the effect of forecasting management application on the standard of financial and administrative performance in Egyptian hotels. This research has concluded an obvious effect of forecasting management on hospitality performance. Hence, forecasting management should be applied continuously, as a part of managerial process. |
|---|---|
| ISSN: |
1687-1863 |
عناصر مشابهة
-
أثر استراتيجيات التسعير في جودة الخدمات المقدمة في الفنادق خمس نجوم: دراسة ميدانية على عملاء فندق لاميرا في محافظة اللاذقية
بواسطة: أسعد، باسل أنور منشور: (2022) -
Best Practices to Maintain a High Hotel Evaluation Rate on Review Sites : Analytical Study Applied to Five Stare Hotel on Trip Advisor
بواسطة: Mayouf, Magdy Abdel Aleem منشور: (2013) -
المزيج الترويجي وأثره على الأداء الفندقي: دراسة تطبيقية في قطاع الفنادق الأردنية
بواسطة: الحبش، مجدي عزام داود منشور: (2016) -
تأثير الموقع الإلكتروني كأداة ترويجية في استراتيجيات تطوير الخدمات الفندقية: دراسة تحليلية لآراء عدد من موظفي فنادق ثلاثة وأربعة وخمس نجوم الجزائر
بواسطة: مساني، رشيدة منشور: (2022) -
واقع تطبيق نظم المعلومات الإدارية بالمنظمات الفندقية الليبية : دراسة میدانیة على الفنادق العاملة بمدینة بنغازي
بواسطة: المغربي، طاھر عمر یونس منشور: (2011)
