| LEADER |
03831nam a22002657a 4500 |
| 001 |
1640712 |
| 024 |
|
|
|3 10.12816/0015660
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الأردن
|
| 100 |
|
|
|9 112333
|a الرواشدة، إياد طه
|g Al-Rawashdeh, Eyad Taha
|e مؤلف
|
| 242 |
|
|
|a The Impact of Operating Information System Requirements on The Quality of Services Provided by Jordan Telecom Company (Orange)
|
| 245 |
|
|
|a أثر مستلزمات تشغيل نظام المعلومات في جودة الخدمات المقدمة من شركة الاتصالات الأردنية
|
| 260 |
|
|
|b جامعة العلوم الإسلامية العالمية - عمادة البحث العلمي
|c 2015
|g كانون الثاني / ربيع الثاني
|m 1436
|
| 300 |
|
|
|a 69 - 108
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|b This study aimed to identify the impact of the information operating system supplies on the quality of services in JTC. In order to achieve the objectives of this study, a questionnaire was developed and distributed to a sample consisted of (553) employees. The study has reached the following results: there is an impact of information operating system supplies on the dimensions of services quality in JTC which explains (62.3%) of variation in the dependent variable (the dimensions of services quality in JTC). The study recommended the need for Jordan Communications Company to take its role in taking care of and promoting the information operating system supplies because of their impact on performance. The study also recommended to increase staff satisfaction and to improve the quality of the services offered.
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر مستلزمات تشغيل نظام المعلومات في جودة الخدمات المقدمة من شركة الاتصالات الأردنية، وتم سحب عينة عشوائية بسيطة بلغ تعدادها الصافي (553) موظفاً، وقد تم استخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) لتحليل البيانات، وتوصلت الدراسة إلى نتائج من أهمها: وجود أثر لمستلزمات تشغيل نظام المعلومات في جودة الخدمات المقدمة في شركة الاتصالات الأردنية، وأن مستلزمات تشغيل نظام المعلومات تفسر ما مقداره (62.3%) من التباين في جودة الخدمة المقدمة. وفي ضوء ما تم التوصل إليه من نتائج توصىي الدراسة بضرورة قيام شركة الاتصالات الأردنية بأخذ دورها في الاهتمام بمستلزمات تشغيل نظام المعلومات وتعزيزها لما لها من أثر في تحسين الأداء، وزيادة رضا العاملين، وتحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة.
|
| 653 |
|
|
|a الأردن
|a شركات الاتصالات
|a نظم المعلومات الإدارية
|a جودة الخدمات
|
| 692 |
|
|
|a مستلزمات تشغيل نظام المعلومات
|a جودة الخدمات المقدمة
|a شركة الاتصالات الأردنية
|b Information operating system supplies
|b Services quality
|b JTC
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|4 إدارة الأعمال
|6 Economics
|6 Business
|c 002
|e Al-Mithqal For Economic & Administrative Sciences
|f Al-miṯqāl li-l-ʿulūm al-iqtiṣādiyyaẗ wa-al-idāriyyaẗ
|l 001
|m مج1, ع1
|o 1874
|s مجلة المثقال للعلوم الاقتصادية والإدارية
|v 001
|x 2311-0988
|
| 700 |
|
|
|9 154790
|a الفواعير، مؤيد عبدالرزاق
|g Al-Fawaeer, Moayyad
|q Alfawaeir, Muayyad Abdulrazzaq
|e م. مشارك
|
| 856 |
|
|
|u 1874-001-001-002.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 890887
|d 890887
|
