| LEADER |
03566nam a22002417a 4500 |
| 001 |
1641589 |
| 024 |
|
|
|3 10.21608/IARS.2016.203051
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|9 313499
|a مراد، سامي أحمد محمد
|e مؤلف
|
| 242 |
|
|
|a The Role of E-Government in Improving the Quality of Public Services:
|b An Applied Study on Cairo Governorate
|
| 245 |
|
|
|a دور الحكومة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات العامة:
|b دراسة تطبيقية على محافظة القاهرة
|
| 260 |
|
|
|b المنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم - معهد البحوث والدراسات العربية
|c 2016
|g ديسمبر
|
| 300 |
|
|
|a 287 - 352
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|e استعرض البحث دور الحكومة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات العامة، دراسة تطبيقية على محافظة القاهرة. اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي. وتمثلت أداة البحث في الاستبيان لجمع البيانات والمعلومات وتم تطبيقها على عينة مكونة من 1775 موظفاً من العاملية في خمسة أحياء هي الزيتون، باب الشعرية، الزمالك، مصر القديمة، ومصر الجديدة. وتوصل البحث إلى عدد من النتائج ومنها، أن البنية التكنولوجية في الاحياء الخمسة (الزيتون-باب الشعرية-الزمالك-مصر القديمة-مصر الجديدة) غير متوافرة بالقدر المطلوب مما يعوق التطبيق السليم للحكومة الإلكترونية، وعدم توافر موقع إلكتروني على الإنترنت لكل حي أو عنوان للبريد الإلكتروني، وإن القيادات الموجودة غير قادرة على تطبيق المفاهيم الإدارية الحديثة المرتبطة بتطبيق الحكومة الإلكترونية. كما توصلت النتائج إلى أن هناك نسبة عالية من المواطنين لا يجيدون التعامل مع الحاسبات الآلية مما يسبب عائقاً في تطبيق الحكومة الإلكترونية. وأوصى البحث بضرورة وضع الحلول المناسبة للتحديات التالية، البيروقراطية ومقاومة التغيير والتعقيدات التي يواجهها المواطنون عند التعامل مع الجهات الحكومية، الفجوة المعلوماتية وتحديات الانتقال إلى المجتمع المعلوماتي، ووضع الحلول الفنية ضد انتهاك خصوصية وسرية وامن معلومات وبيانات المواطنين والجرائم المعلوماتية. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2021"
|
| 653 |
|
|
|a الحكومة الإلكترونية
|a جودة الخدمات العامة
|a محافظة القاهرة
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|4 العلوم السياسية
|6 Economics
|6 Political Science
|c 007
|f Mağallaẗ Al-Buhūṯ wa Al-Dirāsāt Al-ʿarabiyyaẗ
|l 065
|m ع65
|o 0373
|s مجلة البحوث والدراسات العربية
|t Journal of Arab Research and Studies
|v 000
|x 2356-9379
|
| 856 |
|
|
|n https://iars.journals.ekb.eg/article_203051.html
|u 0373-000-065-007.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 891661
|d 891661
|
