| LEADER |
04560nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1488244 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 483817
|a دمرجيان، سارين شانت خشادور
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر إستراتيجية علاقات العمل على سلوكيات التنمر في مكان العمل: الدور المعدل لممارسات الإدارة بالتجوال: دراسة ميدانية في فنادق الخمس نجوم في عمان
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Labor Relations Starecy on Bulling Behaviors At Workplace: The Moderating Role of Management by Wondering Around Practices: A Filed Study of Five Star Hotels-Amman
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 155
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة الشرق الأوسط
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0636
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى معرفة أثر استراتيجية علاقات العمل على سلوكيات التنمر في مكان العمل بوجود ممارسات الإدارة بالتجوال متغيرا معدلا. وكان مجال الدراسة فنادق الخمس نجوم في العاصمة عمان، والبالغ عددها (12) وكان مجتمع الدراسة مكونا من (4980) عاملا سحبت منه عينة عنقودية مكونة من (360) فردا من العاملين في الفنادق الخمس نجوم في العاصمة عمان من المستويات التنفيذية، واستخدمت الاستبانة أداة رئيسية لجمع البيانات والمعلومات، حيث تم توزيع (360) استبانة على عينة الدراسة وقد بلغ عدد الاستبانات المستردة والصالحة للتحليل (310) استبانة، والتي تم تحليلها من خلال مجموعة من الوسائل الإحصائية (اختبار كرومباخ ألفا، الوسط الحسابي والانحراف المعياري، التحليل العاملي التوكيدي، التحليل العاملي الاستكشافي، اختبار التوزيع الطبيعي، اختبار الالتواء والتفرطح، واختبار وإعادة اختبار، تحليل الانحدار المتعدد، تحليل الانحدار التفاعلي الهرمي). وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود أثر سلبي ذات دلالة معنوية لاستراتيجية علاقات العمل في سلوكيات التنمر في مكان العمل. كما أظهرت الدراسة أن ممارسات الإدارة بالتجوال تعدل من الأثر السلبي لاستراتيجية علاقات العمل في سلوكيات التنمر في مكان العمل، نحو الزيادة. وفي ضوء هذه النتائج قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات منها: اهتمام الفنادق ببناء استراتيجية علاقات عمل فاعلة وهادفة، لتمكينها من الحد من سلوكيات التنمر في مكان العمل من قبل المشرفين، بالإضافة إلى تعزيز دور ممارسات الإدارة بالتجوال بنطاق أوسع نظرا لفاعليتها في الحد من سلوكيات التنمر من قبل المشرفين وبناء علاقات تبادلية بين العاملين والمديرين وتبادل الخبرات والآراء والسعي إلى حل النزاعات بطرق فعالة وجديدة.
|
| 653 |
|
|
|a إستراتيجية علاقات العمل
|a سلوكيات التنمر
|a الإدارة بالتجوال
|a فنادق الخمس نجوم
|a الأردن، عمان
|
| 700 |
|
|
|a صالح، أحمد علي
|g Salih, Ahmad Ali
|e مشرف
|9 250800
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0636-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0636-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0636-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0636-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0636-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0636-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0636-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0636-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0636-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0636-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0636-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 903063
|d 903063
|
