| LEADER |
03299nam a22003257a 4500 |
| 001 |
1497683 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 509896
|a العنزي، عبدالكريم محمد عبدالله
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر استقطاب وإختيار الموارد البشرية في جودة الخدمات التي تقدمها فنادق الخمس نجوم في دولة الكويت
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Recruitment and Selection of Human Resources in Service Quality Provided by Five-Star Hotels at State of Kuwait
|
| 260 |
|
|
|a المفرق
|c 2019
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 78
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة آل البيت
|f كلية الاقتصاد والعلوم الادارية
|g الاردن
|o 0435
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر استقطاب واختيار الموارد البشرية في جودة الخدمات التي تقدمها فنادق الخمس نجوم في دولة الكويت. فقد اعتمدت الدراسة على الأسلوب الوصفي التحليلي، ولقياس متغيرات الدراسة تم استخدام الاستبانة كوسيلة للحصول على البيانات، إذ تم توزيعها على عينة مكونة من (173) فرد في فنادق الخمس نجوم في دولة الكويت، وتم استخدام تحليل الانحدار المتعدد في عملية اختبار الفرضيات. توصلت هذه الدراسة إلى العديد من النتائج كان من أبرزها: وجود أثر معنوي ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) لسياسات الاستقطاب والاختيار في جودة الخدمات التي تقدمها فنادق الخمس نجوم في دولة الكويت. بناءا على نتائج الدراسة يوصي الباحث: بضرورة قيام إدارات الفنادق بعمل دراسات مسبقة ودقيقة للمصادر التي تحصل من خلالها على احتياجاتها من الموارد البشرية، مع ضرورة أن تضمن سياسات الاختيار في الفنادق المنافسة الحرة بين الأفراد المرشحين لاختيار أفضل الكفاءات البشرية لشغل الوظائف الشاغرة.
|
| 653 |
|
|
|a الاختيار والتوظيف
|a الموارد البشرية
|a موظفي الفنادق
|a جودة الخدمات الفندقية
|a الكويت
|
| 700 |
|
|
|a السرحان، هايل فلاح مقداد
|g Al-Sarhan, Hayel Falah Miqdad
|e مشرف
|9 483433
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0435-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0435-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0435-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0435-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0435-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0435-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0435-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0435-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0435-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0435-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 948660
|d 948660
|
