| LEADER |
04807nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1499718 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 514990
|a نوري، رسل صلاح الدين
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر عمليات إدارة المعرفة على تحقيق الميزة التنافسية في البنوك التجارية الأردنية
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of the Knowledge Management Processes on Achieving the Competitive Advantage in Jordanian Commercial Banks
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 135
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة الاسراء الخاصة
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0050
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر عمليات إدارة المعرفة على تحقيق الميزة التنافسية في البنوك التجارية الأردنية، وتضمنت عمليات إدارة المعرفة على (توليد المعرفة، اكتساب المعرفة، وخزن المعرفة، ومشاركة المعرفة وتطبيق المعرفة)، بينما تألفت أبعاد الميزة التنافسية من (سرعة تقديم الخدمة، وجودة الخدمات والمرونة)، ولتحقيق هدف الدراسة تم إعداد استبانة تحتوي على (49) فقرة، وتم اختبار صدقها وثباتها. وتكون مجتمع الدراسة من العاملين في الإدارتين العليا والوسطى ومساعديهم في البنوك التجارية الأردنية. وتكونت عينة الدراسة من (101) مستجيب، وتم إجراء عملية التحليل الإحصائي للبيانات تحليل البيانات باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (Statistical Package for Social Sciences -SPSS). وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية (α ≤ 0.05) لثلاثة من عمليات إدارة المعرفة تمثلت بــ (توليد المعرفة، وتخزين المعرفة وتطبيق المعرفة) على تحقيق الميزة التنافسية بأبعادها (سرعة تقديم الخدمة، وجودة الخدمات والمرونة) للبنوك التجارية الأردنية. ووجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية (α ≤ 0.05)، لأربعة من عمليات إدارة المعرفة تمثلت بــ (توليد المعرفة، واكتساب المعرفة، وتخزين المعرفة وتطبيق المعرفة) على تحقيق ميزة (سرعة تقديم الخدمة) في البنوك التجارية الأردنية. ووجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية (α ≤ 0.05)، لثلاثة من عمليات إدارة المعرفة تمثلت بــ (توليد المعرفة، وتخزين المعرفة وتطبيق المعرفة) على تحقيق ميزة (جودة الخدمات) في البنوك التجارية الأردنية. ووجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية (α ≤ 0.05)، لثلاثة من عمليات إدارة المعرفة تمثلت بــ (توليد المعرفة، وتخزين المعرفة وتطبيق المعرفة) على تحقيق ميزة (المرونة) في البنوك التجارية الأردنية. وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات منها ضرورة الاهتمام بعمليات إدارة المعرفة التي تساهم في تحقيق الميزة التنافسية للبنوك التجارية الأردنية.
|
| 653 |
|
|
|a عمليات إدارة المعرفة
|a البنوك التجارية الأردنية
|a الميزة التنافسية
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|9 103192
|a الخفاجي، نعمة عباس خضير
|g Alkhafaji, Neamah Abbas
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0050-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0050-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0050-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0050-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0050-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0050-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0050-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0050-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0050-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0050-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-021-005-0050-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 957587
|d 957587
|
