ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية على تطوير أداء العاملين في المؤسسات الحكومية بالتطبيق على شركة مصر للطيران للخطوط الجوية

العنوان بلغة أخرى: The impact of the re-engineering of administrative processes on the development of the performance of employees in government institutions by applying to EgyptAir Airlines
المصدر: مجلة البحوث الإدارية
الناشر: أكاديمية السادات للعلوم الإدارية - مركز الاستشارات والبحوث والتطوير
المؤلف الرئيسي: حسين، مروى سيد محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج35, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: أبريل
الصفحات: 186 - 258
ISSN: 1110-225x
رقم MD: 974109
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

71

حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى بحث أسباب قصور أداء المؤسسات الحكومية رغم إعادة هيكلتها ودراسة مدى إمكانية تطبيق إعادة هندسة الأعمال الإدارية في المؤسسات الحكومية لرفع كفائتها وقدرتها التنافسية ومحاولة لتلافي هذا القصور وأثر ذلك على تطوير أداء العاملين، ومن أجل تحقيق هدف البحث تم تطبيقيه على شركة مصر الطيران للخدمات الجوية. وقد توصلت الدراسة إلى أهمية اتباع مدخل إعادة هندسة الإدارة لتحسين أداء الشركة ككل وزيادة قدرتها التنافسية، كذلك العمل على نشر ثقافة إعادة هندسة الأعمال الإدارية لدى العاملين والاهتمام بتوضيح الإجراءات اللازمة وعقد ورش عمل وبرامج تخصصية في الأنظمة الإدارية الحديثة لصقل مهاراتهم وتمكينهم من أداء العمل بكفاءة مما يعود بالنفع على أداء المؤسسة ككل.

This research aims to study the reasons of performance deficiencies and the readiness of governmental institutions to implement, there- engineering processes approach to avoid these deficiencies its impact on the performance of employees In order to achieve these objectives, the research applied this study on the Egyptian Air Aviation Services. The study confirmed the importance of following the approach of re-engineering the administration to improve the performance of the company as a whole and working to spread the culture of re-engineering the administrative work of employees and clarifying the necessary procedures in addition to holding workshops and specialized programs about modem administrative systems to improve their skills and enable them to perform work efficiently.

ISSN: 1110-225x