| LEADER |
04236nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1505712 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 535267
|a الكوفحي، عامر مفلح
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر عناصر المزيج التسويقي المصرفي في تكوين الصورة الذهنية لدى عملاء البنك العربي الإسلامي الدولي في الأردن: دراسة ميدانية في مدينة اربد
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of the Banking Elements Mix Marketing Banking in Forming Image For International Islamic Arab Bank Clients in Jordan: Empirical Study in Irbid City
|
| 260 |
|
|
|a الزرقاء
|c 2015
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 131
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة الزرقاء
|f كلية الدراسات العليا
|g الاردن
|o 0031
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر عناصر المزيج التسويقي المصرفي، في تكوين الصورة الذهنية لدى عملاء البنك العربي الإسلامي الدولي في مدينة إربد. ولتحقيق هدف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، من خلال تصميم استبانة وتوزيعها على عينة تم اختيارها بطريقة عشوائية غير احتمالية، وتكونت من (300) فردا من عملاء البنك العربي الإسلامي الدولي. وقد تم استرجاع (289) استبانة، تم استبعاد (11) استبانة غير صالحة للتحليل الإحصائي وبذلك تكون عدد الاستبانات التي اعتمدت عينة للدراسة (278) استبانة صالحة للتحليل. وبنسبة (92.6%) من إجمالي الاستبانات الموزعة. حيث تم تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS، من خلال استخدام اختبار تحليل الانحدار المتعدد، ومجموعة من الإحصاءات الوصفية. وقد أشارت نتائج الدراسة، إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) لعناصر المزيج التسويقي المصرفي مجتمعة في تكوين الصورة الذهنية لدى عملاء البنك العربي الإسلامي الدولي في مدينة إربد. وقد كان لمتغير تسعير الخدمة المصرفية، أعلى نسبة تفسير في تكوين الصورة الذهنية للعملاء عن البنك العربي الإسلامي الدولي، بينما كان لمتغير طبيعة الخدمة المصرفية، أقل نسبة تفسير في تكوين الصورة الذهنية للعملاء. وقد أوصت الدراسة بضرورة تعميق حرص البنك العربي الإسلامي الدولي، على الاهتمام بجانب تسعير الخدمات المصرفية التي يقدمها للعملاء، بهدف الاستمرار في تحسين الصورة الذهنية لدى العملاء، والعمل على جذب عملاء جدد.
|
| 653 |
|
|
|a عناصر المزيج التسويقي
|a التسويق المصرفي
|a الصورة الذهنية
|a عملاء البنوك
|a البنك العربي الإسلامي الدولي
|a الأردن، اربد
|
| 700 |
|
|
|a العزام، عبدالفتاح محمود
|g Alaazam, Abdulfatah Mahmoud
|e مشرف
|9 142995
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0031-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0031-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0031-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0031-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0031-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0031-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0031-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0031-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0031-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0031-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-026-001-0031-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 992672
|d 992672
|
