| LEADER |
03415nam a22002537a 4500 |
| 001 |
1830675 |
| 024 |
|
|
|3 10.21608/jsst.2017.60007
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|a حراز، السيد يوسف السيد رجب
|q Harraz, Alsayed Yousuf Alsayed Rajab
|e مؤلف
|9 575158
|
| 242 |
|
|
|a The Effect of Customer Confidence as A Mediator Variable Between Perception of Advertising Deception and Customer Loyalty:
|b A Field Study on Telecommunications Companies in The Arab Republic of 333
|
| 245 |
|
|
|a أثر ثقة العملاء كمتغير وسيط بين إدراك الخداع الإعلاني وولاء العملاء:
|b دراسة ميدانية على شركات الاتصالات في جمهورية مصر العربية
|
| 260 |
|
|
|b جامعة بورسعيد - كلية التجارة
|c 2017
|
| 300 |
|
|
|a 233 - 264
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a يهدف هذا البحث بصورة رئيسية إلي بحث العلاقة بين إدراك الخداع-الولاء تحت تأثير معتدل من الصورة الذهنية للعلامة التجارية وتأثير الوساطة من ثقة العملاء، وقد أجريت الدراسة في سياق قطاع الاتصالات في جمهورية مصر العربية، واعتمد منهج البحث على أسلوب البحث الكمي، وكانت حجم العينة الإجمالية (537) مفردة، وتم تطوير استبانة كأداة لجمع البيانات، وتوصل البحث لعدد من النتائج أهمها عدم وجود علاقة سلبية بين الخداع المدرك مع ثقة وولاء العملاء، ووجود علاقة قوية بين الثقة والولاء، وأن الصورة الذهنية للعلامة التجارية تدير العلاقة بين الخداع المدرك والثقة.
|
| 520 |
|
|
|b The main objective of this study was to investigate the relationship between deception perception - loyalty under moderate influence of the brand image of the brand and the effect of mediation on customer confidence. The study was conducted in the context of the telecommunication sector in the Arab Republic of Egypt. (735). The questionnaire was developed as a tool for collecting data. The research reached a number of results, the most important of which is the absence of a negative relation between perceived deception and customer loyalty and trust, and a strong relationship between trust and loyalty.
|
| 653 |
|
|
|a الإعلانات الخادعة
|a ولاء العميل
|a العلامة التجارية
|a شركات الاتصالات
|a مصر
|
| 692 |
|
|
|a الإعلانات الخادعة
|a الخداع المدرك
|a ثقة العملاء
|a ولاء العملاء
|a الصورة الذهنية للعلامة التجارية
|a سلوك المستهلك
|b Deceptive Advertising
|b Perceived Deception
|b Customer Confidence
|b Customer Loyalty
|b Brand Image
|b Consumer Behavior
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|4 إدارة الأعمال
|6 Economics
|6 Business
|c 012
|e The Financial & Commercial Researches Journal
|f Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Mālīyyaẗ wa Al-Tugariyyaẗ
|l 003
|m ع3
|o 0475
|s مجلة البحوث المالية والتجارية
|v 018
|x 2090-5327
|
| 856 |
|
|
|n https://jsst.journals.ekb.eg/article_60007.html
|u 0475-018-003-012.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1089792
|d 1089792
|
