| LEADER |
03757nam a22002417a 4500 |
| 001 |
1836708 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|a موسى، محمود كمال عربي
|g Moussa, Mahmoud Kamal Araby
|e مؤلف
|9 407664
|
| 245 |
|
|
|a تقييم مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الجامعية:
|b دراسة ميدانية بجنوب الوادي من وجهة نظر المرضى والعاملين
|
| 260 |
|
|
|b جامعة عين شمس - كلية التجارة
|c 2020
|g أكتوبر
|
| 300 |
|
|
|a 111 - 128
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى تقييم مستوي جودة الخدمات الصحية المقدمة من المستشفيات الجامعية بجنوب الوادي من وجهة نظر العاملين بالمستشفى والمرضي وذلك في ثلاث مستشفيات جامعية من خلال الاعتماد على أبعاد مقياس SERVQUAL، وتم توزيع 150 استمارة استقصاء علي مفردات عينتي الدراسة بالتساوي وتم الاعتماد علي المنهج الوصفي التحليلي وأظهرت نتائج الدراسة أن مستوي جودة الخدمات الصحية المقدمة في المستشفيات الجامعية الثلاثة متفاوتة وهناك أفضلية لمستشفيي المعبر، وتبين وجود فروق معنوية بين المستشفيات فيما يتعلق بمستوي بإدراك جودة الخدمات الصحية وفقا للمتغيرات الديمغرافية وقدما الدراسة العديد من التوصيات أبرزها إنشاء وحدات ذات طابع خاص تكون مسؤولة عن تقييم جودة الخدمات المقدمة المستشفيات الجامعية.
|
| 520 |
|
|
|b The study aimed to Evaluation the level of quality of health services provided by university hospitals in the south of the valley from the In the opinion of hospital staff and patients, in three university hospitals by relying on the dimensions of the Servequal scale, 150 questionnaires were distributed equally to the vocabulary of the two study samples, and the analytical descriptive approach , The results of the study showed that the level of quality of health services provided in the three university hospitals varied, There were significant differences between hospitals regarding level of awareness of the quality of health services according to demographic variables, The most important recommendations were to set up special units to be responsible for assessing the quality of services provided by university hospitals.
|
| 653 |
|
|
|a تقييم الأداء
|a إدارة الجودة الشاملة
|a جودة الخدمات الصحية
|a المستشفيات الجامعية
|a جنوب الوادي
|
| 692 |
|
|
|a الجودة
|a جودة الخدمات الصحية
|a المستشفيات الجامعية
|a جنوب الوادي
|a الملموسية
|a الاعتمادية
|a الإستجابة
|a مستوى الأمان والثقة
|a التعاطف
|b Quality Servicel Health
|b Hospitals
|b University Hospitals
|b Quality of Service
|b Quality of Health Service
|b South Valley
|b Tangible
|b Reliability
|b Responsiveness
|b Security
|b Empathy
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 019
|e Scientific Journal for Economic & Commerce
|f Al-Maġallah Al-ʿilmiyyah Lil-Iqtiṣād Wal Tiğārah
|l 003
|m ع3
|o 0527
|s المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
|v 050
|x 2636-2562
|
| 700 |
|
|
|a الخولي، سيد محمود السيد إسماعيل
|g Al-Khouly, Syed Mahmoud
|e مشرف
|9 104454
|
| 856 |
|
|
|u 0527-050-003-019.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1095460
|d 1095460
|
