ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > قياس الأداء المتوازن ودوره في...>الوصف

قياس الأداء المتوازن ودوره في زيادة فعالية أداء المنظمات: دراسة مقارنة تحليلية لمشفى الأسد الجامعي والمشفى الوطني في مدينة اللاذقية

العنوان بلغة أخرى: Measurement of Balanced Scorecard and its Role in Improving the Effectiveness of Organizations Performance: Analytical Comparative Survey for Al-Assad Hospital and National Hospital in Latakia
المصدر: مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية
الناشر: جامعة تشرين
المؤلف الرئيسي: تركمان، حنان نبيه (مؤلف)
المجلد/العدد: مج39, ع1
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 11 - 30
ISSN: 2079-3073
رقم MD: 1183914
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الأداء الاستراتيجي | المنظمات الصحية | سوريا
كلمات المؤلف المفتاحية:
قياس الأداء المتوازن | أداء المنظمات | Balanced Scorecard | Organization Performance
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

17

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى توضيح مفهوم بطاقة الأداء المتوازن وأسباب ظهورها والمحاور الرئيسية التي تبنى عليها ومزايا وفوائد استخدامها, إضافة إلى خطوات بناء البطاقة واستخدامها كأداة لقياس الأداء, وميزات التطبيق الناجح لبطاقات القياس المتوازن, ومشكلات استخدامها. يشتمل مجتمع البحث على مشفى الأسد الجامعي والمشفى الوطني في مدينة اللاذقية من خلال دراسة مقارنة تحليلية والاعتماد على الاستبانة لجمع البيانات حيث تم توزيع 80 استبيان تم الحصول من خلالها على إجابات أفراد العينة عن الموضوع محل الدراسة وقد توصل البحث إلى عدة نتائج من أهمها أن هناك علاقة بين مستوى الأداء ونوع الأداة المستخدمة في قياس الأداء, وهناك أثر إيجابي لاستخدام بطاقة الأداء المتوازن كمقياس شامل للأداء. لذلك أوصت الدراسة بضرورة استخدام بطاقة قياس الأداء المتوازن في المشافي محل الدراسة عند وضع الاستراتيجيات العامة لما لها من فائدة كبيرة في تحديد مستوى الأداء الفعلي.

This study aims to explain the concept of Balanced Scorecard and the reasons for its appearance, also the main themes that originates from it, and the advantages and benefits from its usage. In addition to that the work aims to explain the required steps to build the card and use it as a tool to measure the performance and the benefits of optimal implementing for Balanced Scorecard and the problems of its usage. Research community includes Al Assad University Hospital and the National Hospital in Latakia based on comparative and analytical study for a questionnaire to collect the data. Eighty questionnaires have been distributed to obtain responses from the available samples about the subject of the study. Obtained results show that there is a relationship between the performance level and type of the tool used to measure the performance. Moreover, there is a positive impact for the use of the Balanced Scorecard as a scale of overall performance. The study strongly recommended to use balanced scorecards in the hospitals (included in the study) when planning their general strategies, due to its significant advantages in determining the actual performance.
ISSN: 2079-3073

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.