| LEADER |
03059nam a2200337 4500 |
| 001 |
1544801 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 670160
|a أبو علي، مصطفى إبراهيم محمد
|e مؤلف
|g Abu Ali, Mustafa Ibrahim Mohammed
|
| 245 |
|
|
|a أثر استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي في جودة الخدمات المقدمة من قبل امانة عمان الكبرى
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Organizational Conflict Management Strategies on the Quality of Services Provided by Greater Amman Municipality
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2021
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 91
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة عمان العربية
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 1016
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى التعرف في أثر استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي في جودة الخدمات المقدمة من أمانة عمان الكبرى. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي الكمي. ولتحقيق أغراض الدراسة تم تصميم استبانة كأداة للدراسة مكونة من (47) فقرة موزعة على متغيري الدراسة. وقد تمثل مجتمع الدراسة بالموظفين العاملين في أمانة عمان الكبرى والبالغ عددهم (2800) موظفا، وتم توزيع (250) استبانة بالمسح الشامل على المديرين ورؤساء الأقسام. وتم استرداد (237) استبانة كلها صالح للتحليل. وقد أظهرت الدراسة عددا من النتائج أهمها أن هناك أثرا ذا دلالة إحصائية لاستراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي في جودة الخدمات المقدمة من قبل أمانة عمان الكبرى. أوصت الدراسة إلى ضرورة تطوير ممارسات مديري الدوائر في أمانة عمان الكبرى حول استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي من خلال الدورات التدريبية.
|
| 653 |
|
|
|a المؤسسات الأردنية
|a الصراع التنظيمي
|a الميزة التنافسية
|a الموارد البشرية
|
| 700 |
|
|
|a الساعد، رشاد محمد
|g Al-Saed, Rashad Mohammed
|e مشرف
|9 116787
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1016-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1016-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1016-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1016-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1016-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1016-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1016-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1016-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1016-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1016-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1016-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1256624
|d 1256624
|
