دور التحول الرقمي في تحقيق رضا المتعاملين مع منظومة الشكاوى: دراسة تطبيقية على مجلس الوزراء بمصر
| العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Digital Transformation in Achieving Customer Satisfaction with the Complaints System: An Applied Study on the Council of Ministers in Egypt |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | سليمان، رشا عبدالمنعم جابر (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | فاخر، أماني عبدالعزيز (مشرف) , محمد، جمعة رجب حسين (مشرف) |
| محكمة: | نعم |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| موقع: | القاهرة |
| التاريخ الهجري: | 1444 |
| الصفحات: | 1 - 155 |
| رقم MD: | 1550174 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة حلوان |
| الكلية: | كلية التجارة وإدارة الأعمـال |
| الدولة: | مصر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| LEADER | 01774nam a22003257a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1576250 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 100 | |9 821995 |a سليمان، رشا عبدالمنعم جابر |e مؤلف | ||
| 245 | |a دور التحول الرقمي في تحقيق رضا المتعاملين مع منظومة الشكاوى: |b دراسة تطبيقية على مجلس الوزراء بمصر | ||
| 246 | |a The Role of Digital Transformation in Achieving Customer Satisfaction with the Complaints System: |b An Applied Study on the Council of Ministers in Egypt | ||
| 260 | |a القاهرة |c 2023 |m 1444 | ||
| 300 | |a 1 - 155 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة دكتوراه |c جامعة حلوان |f كلية التجارة وإدارة الأعمـال |g مصر |o 0053 | ||
| 653 | |a الحكومة الإلكترونية |a التحول الرقمي |a رضا العملاء |a الخدمات الحكومية |a مصر | ||
| 700 | |9 287228 |a فاخر، أماني عبدالعزيز |e مشرف |g Fakher, Amani Abdel Aziz | ||
| 700 | |9 307861 |a محمد، جمعة رجب حسين |e مشرف | ||
| 856 | |u 9801-003-004-0053-T.pdf |y صفحة العنوان | ||
| 856 | |u 9801-003-004-0053-A.pdf |y المستخلص | ||
| 856 | |u 9801-003-004-0053-C.pdf |y قائمة المحتويات | ||
| 856 | |u 9801-003-004-0053-F.pdf |y 24 صفحة الأولى | ||
| 856 | |u 9801-003-004-0053-0.pdf |y الفصل التمهيدي | ||
| 856 | |u 9801-003-004-0053-1.pdf |y 1 الفصل | ||
| 856 | |u 9801-003-004-0053-2.pdf |y 2 الفصل | ||
| 856 | |u 9801-003-004-0053-3.pdf |y 3 الفصل | ||
| 856 | |u 9801-003-004-0053-R.pdf |y المصادر والمراجع | ||
| 856 | |u 9801-003-004-0053-S.pdf |y الملاحق | ||
| 930 | |d y |p y | ||
| 995 | |a Dissertations | ||
| 999 | |c 1550174 |d 1550174 | ||
عناصر مشابهة
-
أثر التحول الرقمي للخدمات على رضا متلقي الخدمة في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي
بواسطة: عبيدات، ثابت أحمد منشور: (2022) -
تصحيح أداء الخدمة كمتغير وسيط في العلاقة بين التمكين النفسي والتميز الحكومي: دراسة تطبيقية على العاملين بمنظومة الشكاوي الحكومية - محافظة بني سويف
بواسطة: كمال، محمود بدوي أحمد منشور: (2023) -
شكاوي العملاء ودورها في التنبؤ بالأزمات التسويقية: دراسة تطبيقية على شركات صناعة المنتجات الغذائية في مصر
بواسطة: النقيرة، أحمد محمود محمد منشور: (2019) -
دور التسويق الرقمي في تحقيق رضا العملاء: دراسة تطبيقية على مواطني دولة الكويت
بواسطة: عيد، أيمن عادل عبدالفتاح منشور: (2020) -
أثر استخدام الخدمات الإلكترونية للبنوك العاملة في مصر في ظل التحول الرقمي على تحقيق رضا وولاء عملائها: دراسة حالة
بواسطة: محمد، سالي سعيد حسنين منشور: (2021)
