محددات الجودة المدركة من الخدمة المصرفية: دراسة حالة زبائن بنك CPA

العنوان بلغة أخرى:	Determinants of Perceived Quality of Banking Service: A Case Study of CPA Bank Customers
المصدر:	أبحاث اقتصادية وإدارية
الناشر:	جامعة محمد خيضر بسكرة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي:	بن أشنهو، سيدى محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية):	Benachenhou, Sidi Mohammed
مؤلفين آخرين:	قصاص، زكية (م. مشارك)
المجلد/العدد:	مج18, ع2
محكمة:	نعم
الدولة:	الجزائر
التاريخ الميلادي:	2024
الشهر:	ديسمبر
الصفحات:	258 - 275
DOI:	10.37136/0504-018-002-015
ISSN:	1112-7902
رقم MD:	1552789
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
اللغة:	العربية
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	البنوك التجارية \| جودة الخدمات \| الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:	الخدمات المصرفية \| أبعاد الجودة \| الجودة المدركة \| Banking Services \| SERVQUAL Dimensions of Service Quality \| SERVQUAL \| Perceived Quality
رابط المحتوى:	PDF (صورة)

6

LEADER	01433nam a22002417a 4500
001	2295926
024		\|3 10.37136/0504-018-002-015
041		\|a ara
044		\|b الجزائر
100		\|9 403431 \|a بن أشنهو، سيدى محمد \|e مؤلف \|g Benachenhou, Sidi Mohammed
245		\|a محددات الجودة المدركة من الخدمة المصرفية: \|b دراسة حالة زبائن بنك CPA
246		\|a Determinants of Perceived Quality of Banking Service: \|b A Case Study of CPA Bank Customers
260		\|b جامعة محمد خيضر بسكرة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير \|c 2024 \|g ديسمبر
300		\|a 258 - 275
336		\|a بحوث ومقالات \|b Article
653		\|a البنوك التجارية \|a جودة الخدمات \|a الجزائر
692		\|a الخدمات المصرفية \|a أبعاد الجودة \|a الجودة المدركة \|b Banking Services \|b SERVQUAL Dimensions of Service Quality \|b SERVQUAL \|b Perceived Quality
700		\|a قصاص، زكية \|g Qassas, Zakiah \|e م. مشارك \|9 294565
773		\|4 الاقتصاد \|4 الإدارة \|6 Economics \|6 Management \|c 015 \|f Abḥāṯ iqtiṣādiyaẗ wa idāriyaẗ \|l 002 \|m مج18, ع2 \|o 0504 \|s أبحاث اقتصادية وإدارية \|t Economic and Administrative Research \|v 018 \|x 1112-7902
856		\|u 0504-018-002-015.pdf
930		\|d y \|p y \|q n
995		\|a EcoLink
999		\|c 1552789 \|d 1552789