ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







المهارات القيادية وأثرها في امتلاك عوامل التميز في البنوك الأردنية

العنوان بلغة أخرى: Leadership Skills: Its Impact in Possessing Excellencce Factors in Jordanian Banks
المؤلف الرئيسي: الخرشه، ياسين كاسب (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Kharashih, Yasin kasib
مؤلفين آخرين: جواد، شوقي ناجي (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2006
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 221
رقم MD: 573289
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة عمان العربية
الكلية: كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

378

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر المهارات القيادية في امتلاك عوامل التميّز في البنوك الأردنية. وإلى إبراز أثر المهارات القيادية في استخدام الجدارات الأساسية المتاحة، وتحقيق قيمة العمل ، والقيام بالمسؤولية الاجتماعية. كما هدفت الدراسة إلى تحديد المهارات والسلوكات الأساسية للقيادة ذات التأثير في امتلاك عوامل التميّز في قطاع البنوك الأردنية. شملت الدراسة الأفراد الذين يشغلون وظيفة مدير، ونائب أو مساعد مدير، ومشرف، ورئيس قسم في عشرة من البنوك الأردنية. وقد بلغت نسبة الإعادة من الاستبانات الموزعة (71.4%). تم تصميم استبانة من ثلاثة أجزاء ، اشتمل الجزء الأول على الخصائص الاجتماعية لوحدة المعاينة والتحليل. واشتمل الجزء الثاني على المهارات القيادية المقترحة التي تمثل المتغيرات المستقلة للدراسة. أما الجزء الثالث فقد اشتمل على أبعاد التميز المقترحة التي تمثل المتغيرات التابعة، لجمع البيانات اللازمة للإجابة على أسئلة الدراسة واختبار فرضياتها. وتمت معالجة البيانات باستخدام الحزمة الإحصائية (spss). وقد أظهرت الدراسة مجموعة من النتائج أهمها: 1. درجة المهارات القيادية في البنوك الأردنية كانت إيجابية توافرت بدرجة مرتفعة. 2. درجة التميز في قطاع البنوك الأردنية كانت إيجابية توافرت بدرجة مرتفعة. 3. هناك دور هام للمهارات القيادية في امتلاك عوامل التميز في قطاع البنوك الأردنية. 4. متغيرات الدراسة مجتمعة أسهمت في تفسير (68.3%) من التباين في امتلاك عوامل التميز في قطاع البنوك الأردنية. 5. هناك علاقات ارتباطيه ذات دلالة إحصائية بين المتغيرات الاجتماعية ومتغيرات الدراسة. وتوصي الدراسة بتحفيز العاملين واستقطاب الكفاءات ، والاحتفاظ بهم، وتدريبهم، لخلق بيئة موجهة نحو التميّز. والعمل على التواصل بين القادة والعاملين لبناء المزيد من جسور الثقة بينهما. والعمل على توفير الوقت اللازم لقراءة ما ينشر عن القيادة، للاستفادة منه في دعم مهارات إنجاز المهمة. والاهتمام بالمسؤولية الاجتماعية (الاستجابة الاجتماعية) كجزء من التزامات المنظمة تجاه المجتمع والعاملين. وتوصي الدراسة ببناء فرق العمل كضمانة أساسية لتحقيق التميّز.