ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور جائزة الملك عبدالعزيز للجو...>مارك

دور جائزة الملك عبدالعزيز للجودة في تطوير الاداء في القطاع الحكومي السعودي

المصدر: مجلة التعاون
الناشر: مجلس التعاون لدول الخليج العربية - الأمانة العامة - قطاع الشؤون الثقافية والإعلامية
المؤلف الرئيسي: العتيبي، محمود حسني محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Ataibi, Mahmud H.
المجلد/العدد: س29, ع83
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2014
التاريخ الهجري: 1434
الشهر: جمادي الأولى / أبريل
الصفحات: 42 - 72
ISSN: 1010-7096
رقم MD: 614503
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الجوائز الحكومية | جائزة الملك عبدالعزيز للجودة | التنمية الإقتصادية | تطوير الأداء | الموارد البشرية | السعودية
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
LEADER 03864nam a22002057a 4500
001 0018308
041 |a ara 
044 |b السعودية 
100 |9 140907  |a العتيبي، محمود حسني محمد  |g Al-Ataibi, Mahmud H.  |e مؤلف 
245 |a دور جائزة الملك عبدالعزيز للجودة في تطوير الاداء في القطاع الحكومي السعودي  
260 |b مجلس التعاون لدول الخليج العربية - الأمانة العامة - قطاع الشؤون الثقافية والإعلامية  |c 2014  |g جمادي الأولى / أبريل  |m 1434 
300 |a 42 - 72 
336 |a بحوث ومقالات 
520 |a هدفت الدراسة إلى بيان دور جائزة الملك عبد العزيز في تطوير أداء العاملين في المستشفيات الحكومية العاملة في مدينة الطائف من وجهة نظر المستفيدين، وتناولت الدراسة جائزة الملك عبد العزيز من خلال أربعة أبعاد لها تأثير على الأداء، وهي: تنظيم مواعيد المراجعين، وقصر فترة الانتظار، والتعامل بسلوكيات رفيعة المستوى، وتدني نسبة الأخطاء في الوصفات الطبية. تكون مجتمع الدراسة من جميع المنتفعين من الخدمات الصحية التي تقدمها المستشفيات الحكومية العاملة في مدينة الطائف، ولأغراض الدراسة تم أخذ عينة عشوائية مكونة من(100) منتفع من منتفعي خدمات المستشفيات الحكومية العاملة في مدينة الطائف، وبالتالي تكونت من المنتفعين من خدمات تلك المستشفيات. واستخدم الباحث ثلاث أدوات لجمع البيانات من عينة الدراسة، هي: القابلة الشخصية مع المسئولين عن المستشفيات الحكومية، والملاحظة الشخصية للباحث حول دقة وسرعة تقديم الخدمات لهؤلاء المنتفعين، والاستبانة لقياس مدى تحسن أداء العاملين في المستشفيات الحكومية العاملة في مدينة الطائف بعد إطلاق جائزة الملك عبد العزيز من وجهة نظر المنتفعين من الخدمات الصحية. توصلت الدراسة إلى أهم النتائج التالية: إن مدى اعتماد المستشفيات العاملة في مدينة الطائف على التكنولوجيا في تنظيم مواعيد ومراجعات المواطنين قد ازدادت بشكل كبير بعد مشاركة تلك المستشفيات في جائزة الملك عبد العزيز وتناقص الوقت المستغرق لتلقي الخدمة المطلوبة من قبل المراجعين للمستشفيات الحكومية في مدينة الطائف، وأصبح المواطن المنتفع من التأمين الصحي الحكومي يتلقى الاستقبال اللائق والسلوك المهذب في المستشفيات الحكومية في مدينة الطائف، وتراجعت وقلت نسبة الأخطاء في صرف العلاجات اللازمة للمراجعين بعد إطلاق الجائزة. 
653 |a الجوائز الحكومية   |a جائزة الملك عبدالعزيز للجودة   |a التنمية الإقتصادية   |a تطوير الأداء   |a الموارد البشرية   |a السعودية  
773 |4 الاقتصاد  |6 Economics  |c 002  |f At-Taāwun  |l 083  |m س29, ع83  |o 0251  |s مجلة التعاون  |t Cooperation Journal  |v 029  |x 1010-7096 
856 |u 0251-029-083-002.pdf 
930 |d n  |p y 
995 |a EcoLink 
999 |c 614503  |d 614503 

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.