| LEADER |
04749nam a22003497a 4500 |
| 001 |
0065430 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|a عياد، لؤى سليم
|e مؤلف
|9 405977
|
| 245 |
|
|
|a أثر استخدام الاستراتيجيات الحديثة فى إدارة الأزمات على الأداء التسويقى فى البنوك المحلية فى قطاع غزة
|
| 246 |
|
|
|a The Effect of Modern Crises Management Strategies on Marketing Performance
|
| 260 |
|
|
|a غزة
|c 2015
|m 1436
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 139
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الإسلامية (غزة)
|f كلية التجارة
|g فلسطين
|o 0855
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر استخدام الاستراتيجيات الحديثة في إدارة الأزمات على الأداء التسويقي للبنوك المحلية العاملة في قطاع غزة. وقد أجريت الدراسة على عينة من (80) من مدراء ونواب ورؤساء أقسام هذه البنوك، باستخدام استبانة صممت لهذا الغرض ولتحليل البيانات واختبار الفرضيات تم استخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS لإجراء العديد من الأساليب الإحصائية لتحقيق هدف الدراسة. وقد بين تحليل بيانات الدراسة النتائج التي كان من أهمها: 1-فيما يتعلق بالفرضية الرئيسية، فقد تبين وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لاستراتيجيات إدارة الأزمات الحديثة (تغيير المسار، الاحتياطي التعبوي، تفريغ الأزمة، تفتيت الأزمة واحتواء الأزمة) على الأداء التسويقي (تطوير الخدمات والمنتجات، الربحية، الحصة السوقية) للبنوك المحلية العاملة في قطاع غزة عند مستوى دلالة 0.05. 2-أظهرت نتائج الدراسة عدم وجود أثر ذي دلالة إحصائية لاستخدام كل من استراتيجية تغيير مسار الأزمة، واستراتيجية تفتيت الأزمة على الأداء التسويقي للبنوك المحلية العاملة في قطاع غزة عند مستوى دلالة 0.05. 3-فيما ظهر من نتائج الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية لاستخدام أي من الاستراتيجيات الأخرى محل الدراسة على الأداء التسويقي للبنوك عند مستوى دلالة 0.05. وبناء على النتائج قدم الباحث التوصيات التالية: 1-دعوة البنوك المحلية العاملة في قطاع غزة إلى متابعة التطور الحاصل في المجال المعرفي والعلمي في استراتيجيات إدارة الأزمات الحديثة وكيفية تطبيقها محليا في ظل الأزمات المتكررة الاقتصادية والسياسية التي تحصل في قطاع غزة. 2-ضرورة قيام البنوك المحلية العاملة في قطاع غزة بتأسيس قسم إداري متخصص في مواجهة الأزمات وكيفية استخدام استراتيجيات الأزمات الحديثة بكفاءة وفاعلية. 3-على البنوك المحلية العاملة في قطاع غزة تعزيز السياسات بما يتعلق بالاعتماد على معايير حديثة ومتنوعة في قياس الأداء التسويقي أثناء مواجهة الأزمات من أجل التقييم والتطوير المستمر.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الأزمات
|a الأداء التسويقى
|a البنوك المحلية
|a المصارف الفلسطينية
|a قطاع غزة
|
| 700 |
|
|
|9 405978
|a وداى، رشدى عبداللطيف
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0855-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0855-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0855-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0855-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0855-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0855-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0855-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0855-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0855-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0855-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0855-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0855-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 768418
|d 768418
|
