The Relationship Between Employee Retention and Organizational Competence in Palestinian Universities in Gaza Strip
| العنوان بلغة أخرى: |
العلاقة بين الاحتفاظ بالموظفين والكفاءة المؤسسية في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | Abu Fayed, Islam Mahmoud (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Abu Alross, Sami Ali (Advisor) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | غزة |
| الصفحات: | 1 - 139 |
| رقم MD: | 769185 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية: | كلية التجارة |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
115
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة العلاقة بين الاحتفاظ بالموظفين والكفاءة المؤسسية في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة. وقد تم خلال الدراسة استعراض العوامل التي تؤثر على استبقاء الموظفين في المؤسسة، بالإضافة إلى أنها سلطت الضوء على الأسباب الرئيسية التي تجعل الموظفين يتركون عملهم. كما تم خلال هذه الدراسة تقديم آليات واستراتيجيات للجامعات الفلسطينية تمكنها من الاحتفاظ بموظفيها على نحو أفضل، وقدمت الدراسة أيضا منهج فعال يمكن للمديرين استخدامه لتحديد الكفاءات المؤسسية. وقد استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي حيث استعانت بالمصادر الأولية والثانوية للمعلومات. وتمثلت الأداة الرئيسية للدراسة في استبيان تم إعداده لتحقيق أهداف الدراسة، وتكون مجتمع الدراسة من (921) موظفا إداريا وأكاديميا إداريا من الجامعة الإسلامية، وجامعة الأزهر، وجامعة فلسطين، حيث تم توزيع (330) نسخة من الاستبيان وتم استرداد (278) نسخة. وقد توصلت الدراسة إلى النتائج الرئيسية التالية: 1.تستخدم الجامعات الفلسطينية عوامل الاحتفاظ بالموظفين (المكافآت والتعويض، التدريب والتطوير، دعم المشرف، بيئة العمل، العدالة المؤسسية، الأمان الوظيفي) بدرجة ممتازة للاحتفاظ بموظفيها، وهذا يعكس وعي الجامعات الفلسطينية بأهمية الموارد البشرية ومدى تأثيرها على الأداء والكفاءة ككل، كما يشير إلى التطور الكبير في مجال عمل الجامعات الفلسطينية. 2-وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة إيجابية بين الاحتفاظ بالموظفين والكفاءة المؤسسية، حيث أن تبني استراتيجية للاحتفاظ بالموظفين سيعزز الكفاءة المؤسسية في تحقيق الأهداف الخاصة بالجامعة. 3-كما وأظهرت الدراسة وجود فروق في إجابات المبحوثين حول الاحتفاظ بالموظفين تعزى إلى المتغيرات الديموغرافية (الجنس، العمر، الدرجة العلمية، سنوات الخدمة، الفئة، ومكان العمل)، مما يعني أن هذه العوامل لها تأثير مباشر على الاحتفاظ بالموظفين. 4-كما وأظهرت الدراسة وجود فروق في إجابات المبحوثين حول الكفاءة المؤسسية تعزى إلى المتغيرات الديموغرافية التالية (العمر، الدرجة العلمية، سنوات الخدمة، ومكان العمل)، وعدم وجود فروق حول الكفاءة المؤسسية بالنسبة إلى المتغيرات (الجنس، والفئة). أما بالنسبة لتوصيات الدراسة، فأهمها ما يلي: 1-لتعزيز نظام التعويضات والمكافآت على الجامعة الاهتمام أكثر بالحوافز وأنواعها، والعمل على توجيهها بشكل صحيح بحيث تكون مبنية على معايير إيجابية صحيحة. كما على الجامعة أن تركز على عمليات التدريب والتطوير من خلال عقد ورشات عمل وبرامج تدريبية بشكل مستمر لكي تعطي الموظفين المزيد من المعرفة والقدرات. 2-لتحسين الدعم الإشرافي من المهم أن تعزز الجامعة أساليب القيادة الإشرافية، وعلى المديرين أن يبذلوا المزيد من الجهود لدعم الموظفين. كما على الجامعة أن تطور مناخ عملها لجعله مناسبا أكثر لجميع احتياجات الموظفين. 3-لزيادة العدالة التنظيمية على الجامعة أن تعزز نزاهة نظام التقييم وأن تتجنب التأخير في عمليات التعيين والترقية. ولتعزيز الأمن الوظيفي ينبغي على صناع القرار في الجامعات أن يحدثوا فرقا من حيث التوظيف لجعل الموظفين يشعرون بأمان أكثر في وظائفهم. 4-لتعزيز عملية استبقاء الموظفين ينبغي على الجامعة وضع استراتيجية منظمة للاحتفاظ بموظفيها وتعزيز رغبتهم في البقاء لفترة أطول في وظائفهم. ولتعزيز الكفاءة التنظيمية يجب على الجامعة أن تتبنى عملية بناء الكفاءات والتي ستمكنها من تقديم خدمات أفضل مقارنة مع الجامعات التعليمية المنافسة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
Examining the Relationship between Internal Service Quality and Customer Service Quality in Academic Institutions in Gaza Strip
بواسطة: Dahleez, Khalid A. منشور: (2015) -
The Relationship between Leader-Member Exchange and Resistance to Change at the Gaza Strip Mercy Corps as a case Study
بواسطة: Jaber, Hazar Fayez منشور: (2015) -
The Impact of Job Enrichment on the Administrative Employee's Performanc : Case Study : The Islamic University- Gaza
بواسطة: Bakri, Ziad Ali منشور: (2015) -
The reality of organizational and behavioral factors toward knowledge retention in Islamic university of Gaza
بواسطة: Hammad, Isam Helmi منشور: (2015) -
Organizational diagnosis of universities in the Gaza Strip Based on the Six Box Model A comparative study
بواسطة: Alian, Saber M. M. منشور: (2015)
