| LEADER |
05785nam a22003497a 4500 |
| 001 |
0066823 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 413670
|a نمر، محمود محمد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a دور خصائص فريق العمل في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية في أمانة عمان الكبرى
|
| 246 |
|
|
|a The Role of Team Work Characteristics on Enhancing Organizational Citizenship Behavior in the Greater Amman Municipality
|
| 260 |
|
|
|a اربد
|c 2016
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 163
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة اليرموك
|f كلية الاقتصاد و العلوم الادارية
|g الاردن
|o 1067
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور خصائص فريق العمل (التنوع، والتمكين، والثقة، والاعتمادية) في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية (الإيثار، والكياسة، والروح الرياضية، والسلوك الحضاري، ووعي الضمير) في أمانة عمان الكبرى. ومعرفة الفروق الإحصائية في كل من مستوى خصائص فريق العمل ومستوى سلوك المواطنة التنظيمية تعزى للمتغيرات الديموغرافية والوظيفية (الجنس، والعمر، والمؤهل العلمي، والمسمى الوظيفي، وسنوات الخدمة، وحجم فريق العمل، وطبيعة العمل في الفريق). ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة وزعت على عينة عنقودية لـــ (47) فريق عمل اشتملت على (303) عاملا في أمانة عمان الكبرى. وقد بلغت عدد الاستبانات المستردة والصالحة لغاية أغراض التحليل (280) استبانة من مجموع الاستبانات الموزعة. وتم الإجابة عن أسئلة الدراسة واختبار فرضياتها باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة. ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة: كان المتوسط العام لأبعاد مستوى خصائص فريق العمل في أمانة عمان الكبرى بدرجة متوسطة. وكان المتوسط العام لأبعاد مستوى سلوك المواطنة التنظيمية بدرجة متوسطة. وتبين وجود أثرا ودورا إيجابيا لخصائص فريق العمل في تحسين سلوك المواطنة التنظيمية وبنسبة تفسير بلغت (83.8%). أظهرت نتائج الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) في مستوى خصائص فريق العمل تعزى لمتغير المسمى الوظيفي ومتغير حجم فريق العمل للعاملين في فريق عمل حجمه من 2-5 موظفين وفريق عمل حجمه أكثر من 10 موظفين، وجاءت الفروق لصالح فريق العمل أكثر من 10 موظفين في بعد التنوع والاعتمادية. وأظهرت نتائج الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) في اتجاهات المبحوثين نحو سلوك المواطنة التنظيمية تعزى لمتغير حجم فريق العمل للعاملين في فريق عمل حجمه من 6-10 موظفين، وفريق عمل حجمه أكثر من 10 موظفين، وجاءت الفروق لصالح فئة أكثر من 10 موظفين في بعدي الإيثار ووعي الضمير. وركزت أهم النتائج التي جاء بها السؤال المفتوح على التعاون بين أفراد فريق العمل والعمل بروح الفريق وتشكيل أعضاء فريق العمل دون اللجوء إلى الواسطة والمحسوبية. وأوصت الدراسة بالتعاون بين أفراد فريق العمل والعمل بروح الفريق، وتدعيم ممارسة خصائص فريق العمل وسلوك المواطنة التنظيمية من خلال إيجاد برامج تدريبية للموظفين لتعلم مهارات العمل في الفريق، وتفويض صلاحيات أكثر لأعضاء فريق العمل والمشاركة في اتخاذ القرارات في الفريق، والعمل على تحسين سلوك المواطنة التنظيمية، من خلال بيئة العمل الملائمة التي يسودها المناخ التنظيمي القائم على المناقشة والتعاون والاحترام بين الموظفين.
|
| 653 |
|
|
|a السلوك التنظيمي
|a المواطنة التنظيمية
|a فريق العمل
|a الإدارة التنظيمية
|a العدالة التنظيمية
|
| 700 |
|
|
|9 257611
|a عبابنه، رائد إسماعيل
|g Ababneh, Raed Ismail
|q
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1067-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1067-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1067-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1067-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1067-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1067-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1067-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1067-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1067-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1067-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1067-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-003-005-1067-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 782382
|d 782382
|
