| LEADER |
03323nam a22002897a 4500 |
| 001 |
1568330 |
| 024 |
|
|
|3 10.35157/0578-000-022-005
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الجزائر
|
| 100 |
|
|
|a عزوز، محمد
|g Azzouz, Mohamed
|e مؤلف
|9 589787
|
| 242 |
|
|
|a The Impact of The Application of Total Quality Management Standards on The Development of Customer Management in The Sports Organization:
|b Field Study for Olympic Sport Piscine Customers in Al-Djelfa
|
| 245 |
|
|
|a أثر تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة على تطوير إدارة العملاء فى المؤسسة الرياضية :
|b دراسة ميدانية لعملاء المركب الرياضى الأولمبى بالجلفة
|
| 260 |
|
|
|b جامعة الجلفة
|c 2016
|
| 300 |
|
|
|a 75 - 89
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a تلعب الجودة عاملا أساسيا في خلق الميزة التنافسية، كما تركز إدارة الجودة الشاملة على التحسن المستمر وهو مفهوم يحتم على الإدارة أن تطور وتعزز العمليات التي سوف تودي إلى التحسين المستمر لجودة الخدمات المقدمة، ويعد التحسين للجودة من أهم أهداف الإدارة الرياضية لبلوغ الجودة المطلوبة حيث أن إدارة الجودة الشاملة تقضي بأن يكون كل عنصر في المؤسسة الرياضية وكل فعالية وقسم والذي هو جزء من الخدمة خاضعا لتطبيقات مبادئ إدارة الجودة. ولقد اخترنا ميدان الدراسة المركب الأولمبي بولاية الجلفة وبلغت عينة الدراسة (60) عميلا.
|
| 520 |
|
|
|b Quality is a key factor for any competitive advantage, Total quality management ( TQM ), also focuses on continuous improvement, a concept that means management must develop and enhance the processes that will lead to constant improvement in the quality of the provided services. Moreover, quality improvement is one of the main targets for achieving the required quality. Total quality management decrees that every element in the Organization, activity and component which is part of the service or product should be subject to application of quality management principals. The study has sought to recognize the extent of (TQM) TEMPeffect on the customer capital. Piscine Olympique in Wilaya Djelfa has been chosen to the study sample. It is consisted of (06) people
|
| 653 |
|
|
|a الجودة الشاملة
|a معايير الجودة والاداء
|a المؤسسات الرياضية
|a إدارة العملاء
|a خدمة العملاء
|a المركب الرياضى الأولمبى
|
| 773 |
|
|
|4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات
|4 العلوم الاجتماعية ، متعددة التخصصات
|6 Humanities, Multidisciplinary
|6 Social Sciences, Interdisciplinary
|c 005
|e Studies and Research
|f Dirāsāt wa abḥāṯ
|l 022
|m ع22
|o 0578
|s مجلة دراسات وأبحاث
|v 000
|x 1112-9751
|
| 856 |
|
|
|u 0578-000-022-005.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|
| 995 |
|
|
|a IslamicInfo
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 995 |
|
|
|a AraBase
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 995 |
|
|
|a EduSearch
|
| 999 |
|
|
|c 809265
|d 809265
|
