أثر ضغوط العمل على أداء العاملين فى شركات الاتصالات الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Work Stress on Employees Performance in Jordanian Telecommunications Companies |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | العدوان، حسن محمود جريد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الربايعة، فاطمة علي (مشرف) , الشورة، عبدالله أحمد سليمان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 116 |
| رقم MD: | 866334 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
499
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر ضغوط العمل بأبعادها (العبء الوظيفي، وعدم وضوح الأدوار، ظروف العمل، صراع الدور) على أداء العاملين بمؤشراته (سرعة الأداء، وجودة الأداء، وكمية الأداء) في شركات الاتصالات الأردنية. تعتبر هذه الدراسة من الدراسات الميدانية والتي اتبع فيها الباحث الأسلوب الوصفي التحليلي، شمل مجتمع الدراسة جميع شركات الاتصالات الأردنية وهي: شركة الأردن خدمات الهواتف المتنقلة (زين) ومجموعة الاتصالات الأردنية (أورنج)، وشركة أمنية للاتصالات المتنقلة (أمنية). أما عينة الدراسة فتكونت من المديرين العاملين في الإدارات العليا والوسطى في هذه الشركات، وعددهم (184) مستجيباً، واستخدم الباحث الاستبانة كأداة لجمع البيانات. وقد بينت نتائج الإحصاء الوصفي والتحليلي أن المتوسطات الحسابية للفقرات المتعلقة بالمتغيرات المستقلة كانت بمستوى مرتفع، وأن المتوسطات الحسابية للفقرات المتعلقة بالمتغيرات التابعة كانت أيضا بمستوى مرتفع. كما أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذي دلالة إحصائية لمصادر ضغوط العمل بأبعادها مجتمعة (العبء الوظيفي، وعدم وضوح الأدوار، ظروف العمل "بيئة العمل"، صراع الدور) على أداء العاملين بمؤشراته (سرعة الأداء، وجودة الأداء، وكمية الأداء) في شركات الاتصالات الأردنية، وكان الأثر الأكبر لبعد عبء العمل. وعلى ضوء النتائج قدم الباحث عدداً من التوصيات أبرزها: قيام شركات الاتصالات الأردنية بين فترة وأخرى بإجراء دراسات تشخيصية لتقييم ضغوط العمل فيها ليتسنى لها متابعة مدى تأثيرها على أداء العاملين. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر ضغوط العمل على الأداء الوظيفي : دراسة تطبيقية على مجموعة الاتصالات الأردنية
بواسطة: الساكت، لبنى زياد خالد منشور: (2014) -
ضغوط العمل وأثرها على أداء العاملين : دراسة حالة الموارد البشرية في شركة الاتصالات الأردنية
بواسطة: برهم، جلال يوسف منشور: (2006) -
أثر جودة الحياة الوظيفية على ضغوط العمل : دراسة ميدانية على شركة الاتصالات الخليوية سيرياتيل SYRIATEL
بواسطة: ديوب، أيمن حسن منشور: (2018) -
أثر ضغوط العمل على أداء العاملين بالقطاع الصناعي: دراسة تطبيقية على شركة جياد للسيارات 2014-2019 م.
بواسطة: حامد، حسين محمد آدم منشور: (2021) -
أثر نظم إدارة المعرفة على الاداء التنظيمي في شركات الاتصالات الاردنية
بواسطة: العدوان، لما طلال منشور: (2019)
