| LEADER |
04146nam a22003617a 4500 |
| 001 |
1482762 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|a العدوان، حسن محمود جريد
|e مؤلف
|9 466785
|
| 245 |
|
|
|a أثر ضغوط العمل على أداء العاملين فى شركات الاتصالات الأردنية
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Work Stress on Employees Performance in Jordanian Telecommunications Companies
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2016
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 116
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة العلوم الإسلامية العالمية
|f كلية الدراسات العليا
|g الاردن
|o 1654
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر ضغوط العمل بأبعادها (العبء الوظيفي، وعدم وضوح الأدوار، ظروف العمل، صراع الدور) على أداء العاملين بمؤشراته (سرعة الأداء، وجودة الأداء، وكمية الأداء) في شركات الاتصالات الأردنية. تعتبر هذه الدراسة من الدراسات الميدانية والتي اتبع فيها الباحث الأسلوب الوصفي التحليلي، شمل مجتمع الدراسة جميع شركات الاتصالات الأردنية وهي: شركة الأردن خدمات الهواتف المتنقلة (زين) ومجموعة الاتصالات الأردنية (أورنج)، وشركة أمنية للاتصالات المتنقلة (أمنية). أما عينة الدراسة فتكونت من المديرين العاملين في الإدارات العليا والوسطى في هذه الشركات، وعددهم (184) مستجيباً، واستخدم الباحث الاستبانة كأداة لجمع البيانات. وقد بينت نتائج الإحصاء الوصفي والتحليلي أن المتوسطات الحسابية للفقرات المتعلقة بالمتغيرات المستقلة كانت بمستوى مرتفع، وأن المتوسطات الحسابية للفقرات المتعلقة بالمتغيرات التابعة كانت أيضا بمستوى مرتفع. كما أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذي دلالة إحصائية لمصادر ضغوط العمل بأبعادها مجتمعة (العبء الوظيفي، وعدم وضوح الأدوار، ظروف العمل "بيئة العمل"، صراع الدور) على أداء العاملين بمؤشراته (سرعة الأداء، وجودة الأداء، وكمية الأداء) في شركات الاتصالات الأردنية، وكان الأثر الأكبر لبعد عبء العمل. وعلى ضوء النتائج قدم الباحث عدداً من التوصيات أبرزها: قيام شركات الاتصالات الأردنية بين فترة وأخرى بإجراء دراسات تشخيصية لتقييم ضغوط العمل فيها ليتسنى لها متابعة مدى تأثيرها على أداء العاملين.
|
| 653 |
|
|
|a ضغوط العمل
|a الأداء الوظيفى
|a شركات الاتصالات
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|a الربايعة، فاطمة علي
|e مشرف
|9 109813
|
| 700 |
|
|
|a الشورة، عبدالله أحمد سليمان
|g Al-Shoura, Abdullah Ahmed Suliman
|e مشرف
|9 466692
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1654-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1654-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1654-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1654-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1654-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1654-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1654-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1654-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1654-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1654-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1654-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1654-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 866334
|d 866334
|
