A new report 2024 has been added
Feedback

Send us your feedback!









Home > واقع إدارة العلاقات مع الزبائن...>Description

واقع إدارة العلاقات مع الزبائن في المؤسسة الجزائرية

Translated Title: The reality of customer relations management in the Algerian institution
Source: مجلة الحقوق والعلوم الإنسانية
Publisher: جامعة زيان عاشور بالجلفة
Main Author: أوشنان، حكيمة (مؤلف)
Volume/Issue: مج11, ملحق
Peer Refereed: Yes
Country: الجزائر
Date: 2018
Month: جانفي
Pages: 107 - 112
ISSN: 1112-8240
MD No.: 928148
Content Type: بحوث ومقالات
Language: Arabic
Database(s): IslamicInfo, HumanIndex
Subjects:
الجزائر | المؤسسات الاقتصادية | إدارة العلاقات مع الزبائن | خدمة العملاء | رضا الزبائن
Online Access:
PDF (Image)     
Cover Image QR Code

Number of downloads

28

Saved in:
Abstract: نعمل في هذا المقال، على استقصاء مسألة إدارة العلاقات مع الزبائن كما تمارسها المؤسسة الجزائرية، على اعتبارات فرضتها التغيرات الحاصلة في العالم كافة، ومنها تغير منطق السوق، الذي أصبح يركز على الحصة الزبونية بدلا من الحصة السوقية، تماشيا مع الطبيعة التنافسية العالمية. ما يحتم على مؤسساتنا تغيير منطقها في التعامل مع زبائنها سواء كانت خاصة أو عمومية، خدماتية أو اقتصادية، متخذه لذلك آليات تفرضها تصورات تنظيمية للمؤسسة ذاتها.
ISSN: 1112-8240

Similar Items


© 2025 AlMandumah. All Right Reserved.