ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > واقع إدارة العلاقات مع الزبائن...>مارك

واقع إدارة العلاقات مع الزبائن في المؤسسة الجزائرية

العنوان المترجم: The reality of customer relations management in the Algerian institution
المصدر: مجلة الحقوق والعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة زيان عاشور بالجلفة
المؤلف الرئيسي: أوشنان، حكيمة (مؤلف)
المجلد/العدد: مج11, ملحق
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: جانفي
الصفحات: 107 - 112
ISSN: 1112-8240
رقم MD: 928148
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo, HumanIndex
مواضيع:
الجزائر | المؤسسات الاقتصادية | إدارة العلاقات مع الزبائن | خدمة العملاء | رضا الزبائن
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

27

حفظ في:
LEADER 01870nam a22002297a 4500
001 1675374
041 |a ara 
044 |b الجزائر 
100 |9 425350  |a أوشنان، حكيمة  |e مؤلف 
242 |a The reality of customer relations management in the Algerian institution 
245 |a واقع إدارة العلاقات مع الزبائن في المؤسسة الجزائرية 
260 |b جامعة زيان عاشور بالجلفة  |c 2018  |g جانفي 
300 |a 107 - 112 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a نعمل في هذا المقال، على استقصاء مسألة إدارة العلاقات مع الزبائن كما تمارسها المؤسسة الجزائرية، على اعتبارات فرضتها التغيرات الحاصلة في العالم كافة، ومنها تغير منطق السوق، الذي أصبح يركز على الحصة الزبونية بدلا من الحصة السوقية، تماشيا مع الطبيعة التنافسية العالمية. ما يحتم على مؤسساتنا تغيير منطقها في التعامل مع زبائنها سواء كانت خاصة أو عمومية، خدماتية أو اقتصادية، متخذه لذلك آليات تفرضها تصورات تنظيمية للمؤسسة ذاتها. 
653 |a الجزائر  |a المؤسسات الاقتصادية  |a إدارة العلاقات مع الزبائن  |a خدمة العملاء  |a رضا الزبائن 
773 |4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات  |6 Humanities, Multidisciplinary  |c 036  |e Journal of Law and Human Sciences  |l 990  |m مج11, ملحق  |o 0767  |s مجلة الحقوق والعلوم الإنسانية  |v 011  |x 1112-8240 
856 |u 0767-011-990-036.pdf 
930 |d y  |p y 
995 |a IslamicInfo 
995 |a HumanIndex 
999 |c 928148  |d 928148 

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.