ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الرضا الوظيفي لدى العاملين في...>الوصف

الرضا الوظيفي لدى العاملين في مكتبات الجامعات الأردنية الرسمية وعلاقته بجودة خدمات المعلومات من وجهة نظرهم

العنوان بلغة أخرى: Job Satisfaction of Library Staff at Public Jordanian University Libraries and its Relationship to the Quality of Information Services as Perceived by them
المصدر: دراسات - العلوم التربوية
الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: الشوابكة، يونس أحمد إسماعيل (مؤلف)
مؤلفين آخرين: سلطان، ايمان محمد داود (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج46, ملحق
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2019
التاريخ الهجري: 1440
الصفحات: 19 - 45
DOI: 10.35516/0102-046-986-002
ISSN: 1026-3713
رقم MD: 985773
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: +EduSearch
مواضيع:
السياسة التعليمية | البرامج التعليمية | الوسائل التعليمية | مكتبات الجامعة الأردنية | جودة المعلومات | الرضا الوظيفي | الموارد البشرية | التنمية البشرية | الدراسات الإنسانية | الأردن | المجتمع الأردني | مستخلصات الأبحاث
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة الخدمات | خدمات المعلومات | الرضا الوظيفي | المكتبات الجامعية الأردنية الرسمية | Service quality | job satisfaction | information services | public Jordanian university libraries | quality of services
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

27

حفظ في:
المستخلص: This study investigated the degree of job satisfaction of library staff at public Jordanian university libraries and its relationship to the quality of information services, as perceived by them. A questionnaire consisted of (79) items was distributed among all (79) library staff working at four public university libraries in the central region of Jordan of whom (73) responded representing (%92.4). The results showed that library staff estimated their job satisfaction as moderate, while they estimated the level of information services' quality as high. Besides, the findings suggested a positive relationship at (a ≤0.01) level between job satisfaction of library staff and the quality of information services provided to library users.

هدفت هذه الدراسة إلى تقدير درجة الرضا الوظيفي لدى العاملين في مكتبات الجامعات الأردنية الرسمية وعلاقته بجودة خدمات المعلومات من وجهة نظرهم، وقد وزعت استبانة على جميع العاملين في أربع مكتبات جامعية أردنية رسمية في إقليم الوسط والبالغ عددهم (79) عاملاً، استجاب منهم (73)، أي ما نسبته (92.4%)، وقد بينت نتائج الدراسة أن درجة تقدير العاملين في مكتبات الجامعات الأردنية الرسمية في إقليم الوسط بالأردن لرضاهم الوظيفي كانت متوسطة، بينما كانت درجة تقدير العاملين لجودة خدمات المعلومات المقدمة للمستفيدين في تلك الجامعات مرتفعة، كما كشفت النتائج عن وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (a ≤0.01) بين الرضا الوظيفي لدى العاملين في مكتبات الجامعات الأردنية الرسمية وبين جودة خدمات المعلومات المقدمة للمستفيدين في تلك المكتبات.
ISSN: 1026-3713

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.