ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرضا الوظيفي لدى العاملين في مكتبات الجامعات الأردنية الرسمية وعلاقته بجودة خدمات المعلومات من وجهة نظرهم

العنوان بلغة أخرى: Job Satisfaction of Library Staff at Public Jordanian University Libraries and its Relationship to the Quality of Information Services as Perceived by them
المصدر: دراسات - العلوم التربوية
الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: الشوابكة، يونس أحمد إسماعيل (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Shawabkeh, Younis Ahmad
مؤلفين آخرين: سلطان، ايمان محمد داود (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج46, ملحق
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2019
التاريخ الهجري: 1440
الصفحات: 19 - 45
DOI: 10.35516/0102-046-986-002
ISSN: 1026-3713
رقم MD: 985773
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: +EduSearch
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة الخدمات | خدمات المعلومات | الرضا الوظيفي | المكتبات الجامعية الأردنية الرسمية | Service quality | job satisfaction | information services | public Jordanian university libraries | quality of services
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

27

حفظ في:
LEADER 04110nam a22002657a 4500
001 1728817
024 |3 10.35516/0102-046-986-002 
041 |a ara 
044 |b الأردن 
100 |a الشوابكة، يونس أحمد إسماعيل  |g Al-Shawabkeh, Younis Ahmad  |e مؤلف  |9 129935 
245 |a الرضا الوظيفي لدى العاملين في مكتبات الجامعات الأردنية الرسمية وعلاقته بجودة خدمات المعلومات من وجهة نظرهم 
246 |a Job Satisfaction of Library Staff at Public Jordanian University Libraries and its Relationship to the Quality of Information Services as Perceived by them 
260 |b الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي  |c 2019  |m 1440 
300 |a 19 - 45 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |b This study investigated the degree of job satisfaction of library staff at public Jordanian university libraries and its relationship to the quality of information services, as perceived by them. A questionnaire consisted of (79) items was distributed among all (79) library staff working at four public university libraries in the central region of Jordan of whom (73) responded representing (%92.4). The results showed that library staff estimated their job satisfaction as moderate, while they estimated the level of information services' quality as high. Besides, the findings suggested a positive relationship at (a ≤0.01) level between job satisfaction of library staff and the quality of information services provided to library users. 
520 |a هدفت هذه الدراسة إلى تقدير درجة الرضا الوظيفي لدى العاملين في مكتبات الجامعات الأردنية الرسمية وعلاقته بجودة خدمات المعلومات من وجهة نظرهم، وقد وزعت استبانة على جميع العاملين في أربع مكتبات جامعية أردنية رسمية في إقليم الوسط والبالغ عددهم (79) عاملاً، استجاب منهم (73)، أي ما نسبته (92.4%)، وقد بينت نتائج الدراسة أن درجة تقدير العاملين في مكتبات الجامعات الأردنية الرسمية في إقليم الوسط بالأردن لرضاهم الوظيفي كانت متوسطة، بينما كانت درجة تقدير العاملين لجودة خدمات المعلومات المقدمة للمستفيدين في تلك الجامعات مرتفعة، كما كشفت النتائج عن وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (a ≤0.01) بين الرضا الوظيفي لدى العاملين في مكتبات الجامعات الأردنية الرسمية وبين جودة خدمات المعلومات المقدمة للمستفيدين في تلك المكتبات. 
653 |a السياسة التعليمية  |a البرامج التعليمية  |a الوسائل التعليمية  |a مكتبات الجامعة الأردنية   |a جودة المعلومات  |a الرضا الوظيفي  |a الموارد البشرية  |a التنمية البشرية  |a الدراسات الإنسانية  |a الأردن  |a المجتمع الأردني  |a مستخلصات الأبحاث 
692 |a جودة الخدمات  |a خدمات المعلومات  |a الرضا الوظيفي  |a المكتبات الجامعية الأردنية الرسمية  |b Service quality  |b job satisfaction  |b information services  |b public Jordanian university libraries  |b quality of services 
700 |9 531844  |a سلطان، ايمان محمد داود  |e م. مشارك  |g Sultan, Eman Mohammed Dawood 
773 |4 التربية والتعليم  |6 Education & Educational Research  |c 002  |e Dirasat - Educational Sciences  |f Dirāsāt - Al-Ǧāmi’aẗ al-urdunniyyaẗ. Al-’ulūm al-tarbawiyyaẗ  |l 986  |m مج46, ملحق  |o 0102  |s دراسات - العلوم التربوية  |v 046  |x 1026-3713 
856 |u 0102-046-986-002.pdf 
930 |d y  |p y 
995 |a +EduSearch 
999 |c 985773  |d 985773