1اختر هذا السجل

العدالة المدركة في مواجهات الخدمات المصرفية و أثرها في رضا العملاء في الأردن

المؤلف:	عواد، محمد سليمان عقلة
المصدر:	مجلة المنارة للبحوث والدراسات , مج 11, ع 2
الناشر:	جامعة آل البيت - عمادة البحث العلمي
تاريخ:	2005
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	363 - 395
المستخلص:	ركزت هذه الدراسة على مرحلة المواجهة بين مقدم الخدمة والعميل أثناء معالجة الفشل في تقديم الخدمة. وكان الهدف دراسة العدالة المدركة (عدالة المعاملة وعدالة الإجراءات وعدالة التعويض وال... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

46

2اختر هذا السجل

أنواع المعلومات التصديرية و أهميتها من وجهة نظر الشركات الأردنية المصدرة

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	عواد، محمد سليمان عقلة
المصدر:	مؤتة للبحوث والدراسات - سلسلة العلوم الإنسانية والاجتماعية , مج29, ع5
الناشر:	جامعة مؤتة
تاريخ:	2014
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	325 - 358
المستخلص:	هدفت هذه الدراسة إلى التعرف إلى أنواع المعلومات التصديرية وتحديد أهمية هذه المعلومات من وجهة نظر الشركات الأردنية المصدرة . ولتحقيق هذا الهدف تم صياغة أسئلة الدراسة والتي تـم اختب... المستخلص الكامل
PDF (صورة) PDF (نص) HTML

عدد مرات التحميل

13

3اختر هذا السجل

أثر جودة العلاقات المدركة على الاحتفاظ بالعملاء في سوق الاتصالات الخلوية الأردنية

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	عواد، محمد سليمان عقلة
المصدر:	المجلة العربية للعلوم الإدارية , مج 20, ع 1
الناشر:	جامعة الكويت - مجلس النشر العلمي
تاريخ:	2013
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	7 - 36
المستخلص:	أصبح موضوع الاحتفاظ بالعملاء من الموضوعات المهمة جدا في أدبيات إدارة علاقات العملاء منذ العقد الأخير من القرن الماضي، لاسيما في مجال الخدمات. وهذا بسبب المنافسة الشرسة التي تشهدها... المستخلص الكامل
PDF (صورة) PDF (نص) HTML

عدد مرات التحميل

170

4اختر هذا السجل

انطباع المستهلك الأردني تجاه جاذبية مراكز التسوق في الأردن

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	عواد، محمد سليمان عقلة
المصدر:	مؤتة للبحوث والدراسات - سلسلة العلوم الإنسانية والاجتماعية , مج 25, ع 4
الناشر:	جامعة مؤتة
تاريخ:	2010
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	9 - 38
المستخلص:	هدفت هذه الدراسة إلى تحديد العوامل المؤثرة في جاذبية مراكز التسوق من وجهة نظر المستهلك الأردني. تم جمع البيانات باستخدام استبانة مكونة من 48 فقرة ومعدة باستخدام مقياس ليكرت وزعت عل... المستخلص الكامل
PDF (صورة) PDF (نص) HTML

عدد مرات التحميل

94

5اختر هذا السجل

محددات جودة الخدمات المحاسبية و أثرها على رضا العملاء في الأردن من وجهة نظر تسويقية

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	عواد، محمد سليمان عقلة
المصدر:	المجلة العربية للعلوم الإدارية , مج 13, ع 2
الناشر:	جامعة الكويت - مجلس النشر العلمي
تاريخ:	2006
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	175 - 195
المستخلص:	استهدف هذه الدراسة التعرف على مدى إمكانية تطبيق نموذج جودة الخدمة (SERVQUAL) في مجال خدمات التدقيق المحاسبي، والكشف عن الابعاد التي يستخدمها العملاء لتقييم جودة هذه الخدمات، وتحديد... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

38

6اختر هذا السجل

تطوير إستراتيجية لتبني تطبيقات التجارة الإلكترونية في الشركات الأردنية

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	Developing a Strategy For the Adaption of Electronic Commerce Applications By Jordanian Companies
المؤلف:	عواد، محمد سليمان عقلة
تاريخ:	2003
الدرجة العلمية:	رسالة دكتوراه
الجامعة:	جامعة عمان العربية
المستخلص:	تهدف هذه الدراسة إلى تطوير استراتيجية لتبني تطبيقات التجارة الإلكترونية من قبل الشركات الأردنية. وقد حددت هذه الدراسة العوامل الرئيسة لتبني تطبيقات التجارة الإلكترونية وصنفتها في ث... المستخلص الكامل
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل 3 الفصل 4 الفصل 5 الفصل 6 الفصل المصادر والمراجع الملاحق

عدد مرات التحميل

77

7اختر هذا السجل

استخدام استراتيجية تجزئة السوق في تسويق الأجهزة الكهربائية المنزلية في الأردن

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	عواد، محمد سليمان عقلة
تاريخ:	1994
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	الجامعة الاردنية
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل 3 الفصل 4 الفصل 5 الفصل الخاتمة المصادر والمراجع الملاحق

عدد مرات التحميل

143

8اختر هذا السجل

العوامل المحدده لممارسات ادارة علاقات العملاء فى اطار المصارف التجاريه الاردنيه

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	عواد، محمد سليمان عقلة
المصدر:	المجلة الأردنية في إدارة الأعمال , مج 8, ع 1
الناشر:	الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
تاريخ:	2012
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	208 - 220
المستخلص:	إن أفضل ما توصف به المنظمات في الوقت الحاضر بأنها موجهة لصالح العملاء. لذلك تعتبر الإدارة الفعالة لعلاقات العملاء من الكفاءات التنظيمية الأساسية في بيئة الأعمال التجارية التنافسية.... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

9اختر هذا السجل

اثر الروابط العلانقيه فى السلوك التحولى لمستخدمى الهاتف النقال فى الاردن

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	عواد، محمد سليمان عقلة
المصدر:	المجلة الأردنية في إدارة الأعمال , مج 8, ع 2
الناشر:	الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
تاريخ:	2012
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	264 - 278
المستخلص:	هدفت هذه الدراسة إلى اختبار أثر الروابط العلائقية بمكوناتها الثلاثة (الروابط المالية والهيكلية والاجتماعية) في السلوك التحولي لمستخدمي خدمة الهاتف النقال في الأردن. وقد قام الباحث... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

10اختر هذا السجل

تطبيق نموذج المعادلات البنائية لاختيار العوامل المؤثرة في النية لتبني بنوك الإنترنت في الأردن

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	Application of Structural Equation Modeling to Investigate Factors Affecting the Intention to Adopt Internet Banking in Jordan
المؤلف:	عواد، محمد سليمان عقلة
المصدر:	المجلة الأردنية في إدارة الأعمال , مج 5, ع 2
الناشر:	الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
تاريخ:	2009
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	261 - 272
المستخلص:	هدفت هذه الدراسة إلى اختبار المحددات الرئيسة لتبني بنوك الإنترنت في الأردن. كما حاولت إثبات مدى ملاءمة نموذج قبول التكنولوجيا في مجال بنوك الإنترنت. \ طبقا لنموذج قبول التكنولوجيا... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

11اختر هذا السجل

أثر مصادر المعلومات التصديرية في الأداء التصديري للشركات المصدرة الأردنية

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	عواد، محمد سليمان عقلة
المصدر:	المجلة الأردنية في إدارة الأعمال , مج 2, ع 4
الناشر:	الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
تاريخ:	2006
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	510 - 530
المستخلص:	هدفت هذه الدراسة إلى التعرف إلى مصادر المعلومات التصديرية التي تستخدمها الشركات الأردنية وأثر هذه المصادر في الأداء التصديري لهذه الشركات، وكذلك التعرف إلى الاختلافات بين الشركات م... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

12اختر هذا السجل

عوامل جودة الموقع على شبكة الانترنت من وجهة نظر طلبة الجامعات الاردنية

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	عواد، محمد سليمان عقلة
المصدر:	المجلة الأردنية في إدارة الأعمال , مج 2, ع 1
الناشر:	الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
تاريخ:	2006
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	147 - 161
المستخلص:	هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أهم عوامل الجودة المدركة للمواقع على شبكة الإنترنت من وجهة نظر طلبة الجامعات الأردنية. وقد تم تطوير أداة البحث (الاستبانة) اعتمادا على المقياس المعروف (W... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

13اختر هذا السجل

العوامل المؤثرة في السلوك التحولي لمستخدمي خدمة الهواتف الخلوية في الأردن

إضافة إلى سلة النتائج

المؤلف:	عواد، محمد سليمان عقلة
المصدر:	مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية , مج 26, ع 1
الناشر:	جامعة الإمارات العربية المتحدة - كلية العلوم الاقتصادية والإدارية
تاريخ:	2010
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	27 - 51
المستخلص:	تهدف هذه الدراسة إلى تحديد واختبار أهم العوامل المؤثرة في السلوك التحولي لمستخدمي خدمة الهواتف الخلوية في الأردن. قام الباحثون بجمع 550 استباته من أصل 580 استبانه تم توزيعها كل منه... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

14اختر هذا السجل

أثر المسؤولية الاجتماعية علي الأداء المالي للمصارف التجارية والإسلامية الأردنية

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Impact of Social Responsibility on Financial Performance of Commercial and Islamic Jordanian Banks
المؤلف:	القيسي، بثينة عارف خليل
تاريخ:	2019
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	جامعة مؤتة
المستخلص:	هدفت هذه الدراسة إلى اختبار أثر أنشطة المسؤولية الاجتماعية على الأداء المالي للمصارف الأردنية، شملت عينة الدراسة ستة عشر مصرفا تجاريا وإسلاميا أردنيا، وذلك باستخدام بيانات سلسلة زم... المستخلص الكامل
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل 3 الفصل 4 الفصل الخاتمة المصادر والمراجع

عدد مرات التحميل

415

15اختر هذا السجل

الدور الوسيط للميزة التنافسية في العلاقة بين رأس المال الفكري والأداء المالي للبنوك التجارية المدرجة في بورصة عمان...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	He Intermediate Role of Competitive Advantage in the Relationship between Intellectual Capital and the Financial Performance of Banks Offers on the Amman Stock Exchange
المؤلف:	قطيشات، علي محمد عبداللطيف
تاريخ:	2020
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	جامعة مؤتة
المستخلص:	هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الوسيط للميزة التنافسية في العلاقة بين رأس المال الفكري والأداء المالي للبنوك التجارية المدرجة في بورصة عمان، وتم استخدام المنهج الإحصائي الوص... المستخلص الكامل
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل 3 الفصل الخاتمة المصادر والمراجع

عدد مرات التحميل

129

16اختر هذا السجل

An Analysis of Macroeconomic Determinants of Unemployment: The Mediation Role of New Businesses in the Arab World

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	محددات الاقتصاد الكلي وأثرها على البطالة: الدور الوسيط لكثافة الأعمال الجديدة في الدول العربية
المؤلف:	القسوس، رونزا ركني نجيب
تاريخ:	2020
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	جامعة مؤتة
المستخلص:	يهدف هذا البحث إلى تحديد أهم متغيرات الاقتصاد الكلي التي تؤثر على نسبة البطالة في البلدان العربية مع وجود عامل وسيط وهو كثافة الأعمال الجديدة، ولتحقيق هدف هذا البحث تم تطوير نموذج... المستخلص الكامل
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل 3 الفصل 4 الفصل المصادر والمراجع الملاحق

عدد مرات التحميل

53

17اختر هذا السجل

The Relationship between Leadership Style and Market Orientation: The Mediating Role of Internal Marketing: An Empirical Study in Jordanian Commercial Banks

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	أثر أسلوب القيادة على التوجه السوقي: الدور الوسيط للتسويق الداخلي: دراسة تجريبية في البنوك التجارية الأردنية
المؤلف:	لافي، فرح محمد يوسف
تاريخ:	2020
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	جامعة مؤتة
المستخلص:	هدفت هذه الدراسة إلى اختبار أثر أنماط القيادة التي تتضمنها نظرية مسار الهدف وهي (النمط التوجيهي، والداعم، والمشارك، والموجه نحو الإنجاز) على التوجه السوقي من خلال التسويق الداخلي ف... المستخلص الكامل
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل 3 الفصل 4 الفصل المصادر والمراجع الملاحق

عدد مرات التحميل

97

18اختر هذا السجل

الثقافة التنظيمية وأثرها على الأداء التنظيمي: الدور الوسيط لإدارة المعرفة

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	Organizational Culture and its Impact on Organizational Performance: The Mediating Role of Knowledge Management
المؤلف:	العجالين، بلقيس علي
تاريخ:	2023
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	جامعة مؤتة
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل 3 الفصل 4 الفصل المصادر والمراجع الملاحق

عدد مرات التحميل

575

19اختر هذا السجل

خرق العقد النفسي وأثره على نية ترك العمل لأعضاء الهيئة التدريسية في الجامعات الأردنية: الدور الوسيط للالتزام التنظيمي...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Impact of Psychological Contract Breach on Faculty Members' Intention to Leave in Jordanian Universities: The Mediating Role of Organizational Commitment
المؤلف:	الخميس، سمير طه موسى
تاريخ:	2023
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	جامعة مؤتة
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل 3 الفصل 4 الفصل المصادر والمراجع الملاحق

عدد مرات التحميل

121

20اختر هذا السجل

إدارة الجودة الشاملة مدخل لتحسين أداء المؤسسات العامة في دولة الكويت بالتطبيق على وزارة الشؤون الاجتماعية...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	Total Quality Management as an Approach to Improving the Performance of Public Institutions in the State of Kuwait: Application on the Ministry of Social Affairs
المؤلف:	الدويلة، عبدالله بدر فهد علي فهد
تاريخ:	2021
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	جامعة مؤتة
صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل 3 الفصل 4 الفصل المصادر والمراجع الملاحق

عدد مرات التحميل

46

عدد مرات التحميل

13

عدد مرات التحميل

170

عدد مرات التحميل

94

عدد مرات التحميل

38

عدد مرات التحميل

77

عدد مرات التحميل

143

عدد مرات التحميل

415

عدد مرات التحميل

129

عدد مرات التحميل

53

عدد مرات التحميل

97

عدد مرات التحميل

575

عدد مرات التحميل

121

عدد مرات التحميل

69

دليل المستخدم

دليل الفيديو