ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الشمول المالي في تعزيز مست...>الوصف

دور الشمول المالي في تعزيز مستوي ثقة العملاء في الخدمات المصرفية: دراسة تطبيقية على العملاء بمنطقة وسط الدلتا

العنوان المترجم: The Role of Financial Inclusion in Enhancing the Level of Customer Confidence in Banking Services: An Applied Study on Clients in The Middle Delta Region
المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: النقيرة، أحمد محمود محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: نور الدين، أحمد محمد عبدالحى أمين (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 429 - 502
DOI: 10.21608/JSEC.2019.40156
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 1050673
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السياسات النقدية | إدارة البنوك | الخدمات المصرفية | خدمة العملاء | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الشمول المالي | مستوي ثقة العملاء | Financial Inclusion | Customer Confidence Level
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

116

حفظ في:
المستخلص: The research seeks to identify the extent to which customers Perception the dimensions of financial inclusion and their role in enhancing the level of confidence in banking services by applying to a sample of 1,200 cases. The research found that there is a difference in the level of customer Perception of both the dimensions of financial inclusion and the level of confidence. There was also a significant relationship between the dimensions of financial inclusion and the level of customer confidence in banking services.

يسعى البحث إلى التعرف على مدى إدراك العملاء لأبعاد الشمول المالي، ودورها في تعزيز مستوى الثقة فيما تقدمه البنوك من خدمات مصرفية، بالتطبيق على عينة اعتراضية قوامها ١٢٠٠ مفردة. وتوصل البحث إلى أن هناك اختلاف في مستوى إدراك العملاء لكل من أبعاد الشمول المالي ومستوى الثقة، كما تبين وجود علاقة معنوية بين أبعاد الشمول المالي ومستوى ثقة العملاء في الخدمات المصرفية.
ISSN: 2636-2562

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.