الإدارة الإلكترونية كآلية لتحسين الخدمة العمومية: بلدية ورقلة نموذجا
| المؤلف الرئيسي: | لكحل، عبدالمالك (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | ربوح، ياسين (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 74 |
| رقم MD: | 1157726 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية الحقوق والعلوم السياسية |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
73
| المستخلص: |
إن الخدمة العمومية من أهم وظائف الدولة منذ نشأتها إلى يومنا هذا، والسعي لإيجاد أفضل الآليات لتحسين تقديم الخدمة العمومية يعني السعي إلى تحقيق رضا المواطن وتقريبه من الإدارة. والإدارة الإلكترونية كأحد متطلبات الحداثة والتطور اليوم فإنها تلعب دورا كبيرا في تحسين تقديم الخدمة العمومية، وذلك من خلال تأثيرها على فعالية المؤسسات الحكومية (منها تلك الجماعة المحلية المتكونة من البلدية) المختصة بتوفير الخدمات العمومية من خلال تسهيل اتصالها بالمواطن، ومن جهة أخرى اعتماد الإدارة الإلكترونية يساهم بشكل واضح في ترشيد وتحسين الخدمة العمومية. من حيث تقديمها بطريقة شفافة ودائمة مع الحرص على المساواة والكفاءة في ذلك. والجزائر بدورها سعت إلى تطبيق الإدارة الإلكترونية لاسيما من خلال تجسيدها لمشروع الجزائر إلكترونية حيث تم تطبيقها في القطاعات المهمة مثل وزارة الداخلية على مستوى البلدية من أجل تسهيل مساعي المواطن، اليومية وتحسين الخدمة العمومية. وبالتالي جاءت هذه الدراسة للوقوف على مدى مساهمة الإدارة الإلكترونية في تحسين الخدمة العمومية على مستوى نواة التنظيم الإداري (البلدية) والتي تجلت في العديد من المظاهر، وذلك من خلال رقمنة السجلات الخاصة بالحالة المدنية وجواز السفر البيومتري، وبطاقة التعريف البيومترية وغير ذلك من مظاهر تطبيق الإدارة الإلكترونية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
الإدارة الإلكترونية كآلية لترشيد الخدمة العمومية فى الجزائر
بواسطة: بن عبدالله، نوال قادة منشور: (2020) -
الإدارة الإلكترونية كآلية لتحسين خدمة الإدارة العمومية: دراسة حالة بلدية باب الوادي الجزائر
بواسطة: بوزوالغ، نور الدين منشور: (2018) -
دور الإدارة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمة العمومية
بواسطة: عبدالرحيم، رحاوي منشور: (2017) -
عصرنة الخدمة العمومية المحلية: دراسة في الآليات والتحديات
بواسطة: ريميلاوي، سفيان منشور: (2021) -
رقمنة الإدارة كآلية لتحسين الخدمة العمومية للمرفق العام
بواسطة: حمدي، أمينة منشور: (2021)
