ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دراسة العلاقة بين أبعاد جودة ا...>مارك

دراسة العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة المتوقعة والمدركة وولاء العميل: دراسة مسحية على عملاء المصارف التجارية في الساحل السوري

العنوان بلغة أخرى: Studying the Relationship between Expected, Perceived Service Quality Dimensions and Customer Loyalty: A Survey Study on Customers of Commercial Banks in Syrian Coast
المصدر: مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية
الناشر: جامعة تشرين
المؤلف الرئيسي: شيخ ديب، صلاح محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Shiekh Deeb, Salah
المجلد/العدد: مج35, ع6
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2013
الصفحات: 9 - 34
ISSN: 2079-3073
رقم MD: 1183861
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الجودة الشاملة | الخدمات المصرفية | رضا العملاء | البنوك التجارية | سوريا
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة الخدمة المدركة | أبعاد جودة الخدمة | الخدمات المصرفية | ولاء العميل | Perceived Service Quality | Service Quality Dimensions | Banking Service | Customer Loyalty
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

33

حفظ في:
LEADER 01716nam a22002177a 4500
001 1928984
041 |a ara 
044 |b سوريا 
100 |a شيخ ديب، صلاح محمد  |g Shiekh Deeb, Salah  |e مؤلف  |9 226224 
245 |a دراسة العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة المتوقعة والمدركة وولاء العميل:  |b دراسة مسحية على عملاء المصارف التجارية في الساحل السوري 
246 |a Studying the Relationship between Expected, Perceived Service Quality Dimensions and Customer Loyalty:  |b A Survey Study on Customers of Commercial Banks in Syrian Coast 
260 |b جامعة تشرين  |c 2013 
300 |a 9 - 34 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
653 |a إدارة الجودة الشاملة  |a الخدمات المصرفية  |a رضا العملاء  |a البنوك التجارية  |a سوريا 
692 |a جودة الخدمة المدركة  |a أبعاد جودة الخدمة  |a الخدمات المصرفية  |a ولاء العميل  |b Perceived Service Quality  |b Service Quality Dimensions  |b Banking Service  |b Customer Loyalty 
773 |4 الاقتصاد  |6 Economics  |c 001  |e Tishreen University Journal of Research and Scientific Studies - Economic and Legal Sciences Series  |f Mağallaẗ ğāmiʿaẗ tišrīn li-l-buḥūṯ wa-al-dirāsāt al-ʿilmiyyaẗ. Silsilaẗ al-ʿulūm al-iqtiṣādiyyaẗ wa-al-qānūniyyaẗ  |l 006  |m مج35, ع6  |o 0528  |s مجلة جامعة تشرين للبحوث والدراسات العلمية - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية  |v 035  |x 2079-3073 
856 |u 0528-035-006-001.pdf 
930 |d y  |p y  |q n 
995 |a EcoLink 
999 |c 1183861  |d 1183861 

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.