الدور الوسيط للالتزام التنظيمي في تأثير الذكاء العاطفي على أداء العاملين
| العنوان بلغة أخرى: |
The Mediating Role of Organizational Commitment in the Effect of Emotional Intelligence on Employees' Performance |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | قرعي، سرين مهيوب (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الكساسبة، محمد مفضي عثمان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 123 |
| رقم MD: | 989669 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
275
| المستخلص: |
هدفت الدراسة لبيان وتوضيح الدور الوسيط للالتزام التنظيمي في تأثير الذكاء العاطفي على أداء العاملين في البنوك التجارية الأردنية في مدينة عمان، اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، حيث بلغ عدد العاملين في الإدارة الوسطى والعليا في البنوك التجارية الأردنية في عمان (3384) موظفا وموظفة، وتم استخدام عينة عشوائية بسيطة في الدراسة، كما استخدمت الدراسة الاستبانة كأداة لجمع البيانات، حيث تم توزيع (361) استبانة وتم استرجاع (199) استبانة أي ما نسبته 55.12% من مجموع الاستبانات التي تم توزيعها على عينة الدراسة، وبعد إجراء فحص الاستبانات المسترجعة تبين أن جميعها صالح للتحليل الإحصائي، وبعد إجراء المعالجات الإحصائية المناسبة، فقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج يمكن إبراز أهمها على النحو الآتي: وجود تأثير ذو دلالة إحصائية للذكاء العاطفي بأبعاده (إدارة الانفعالات، الوعي الذاتي، الدافعية، التعاطف، المهارات الاجتماعية) على أداء العاملين في البنوك التجارية الأردنية، ووجود تأثير ذو دلالة إحصائية للذكاء العاطفي بأبعاده (إدارة الانفعالات، الوعي الذاتي، التعاطف، الدافعية، المهارات الاجتماعية) على الالتزام التنظيمي، ووجود تأثير ذو دلالة إحصائية للالتزام التنظيمي على أداء العاملين بأبعاده (دقة الإنجاز، الإبداع، القدرة على التعلم، الانتظام في العمل)، وعدم وجود تأثير ذو دلالة إحصائية للذكاء العاطفي بأبعاده (إدارة الانفعالات، الوعي الذاتي، الدافعية، التعاطف، المهارات الاجتماعية) على أداء العاملين في البنوك التجارية الأردنية من خلال الالتزام التنظيمي. أوصت الدراسة بزيادة اهتمام إدارات البنوك التي خضعت للدراسة بالذكاء العاطفي حيث أثبتت الدراسة بأن هناك تأثيرا للذكاء العاطفي على أداء العاملين، وعلى الالتزام التنظيمي، وزيادة مستوى الاهتمام في الالتزام التنظيمي حيث أثبتت الدراسة وجود تأثير له على مستوى أداء العاملين. |
|---|
عناصر مشابهة
-
الدور الوسيط للإلتزام التنظيمي في تأثير الذكاء العاطفي في أداء العاملين في الجامعات الأردنية الخاصة
بواسطة: ملحم، سامي محمد منشور: (2020) -
أثر الذكاء العاطفي على أداء العاملين والولاء التنظيمي في شركات الاتصالات في الأردن
بواسطة: أبو حمور، آلاء شاكر أحمد منشور: (2017) -
أثر العدالة التنظيمية على الالتزام التنظيمي : الدور الوسيط للذكاء العاطفي في شركات الاتصالات الأردنية
بواسطة: الزواهرة، ليث إبراهيم حمدان منشور: (2017) -
دور الذكاء العاطفي في تحسين الأداء الوظيفي لدى المدراء في القطاع المالي الأردني
بواسطة: أبو الحسن، ميرا قاسم منشور: (2016) -
دور مهارات القيادة الناعمة والدور الوسيط الولاء التنظيمي للعاملين في إدارة التغيير التنظيمي بالتطبيق على مصنع نستلة 6 أكتوبر
بواسطة: مبارز، أيمن عبدالعال منشور: (2019)
