| LEADER |
04634nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1505378 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 533954
|a قرعي، سرين مهيوب
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a الدور الوسيط للالتزام التنظيمي في تأثير الذكاء العاطفي على أداء العاملين
|
| 246 |
|
|
|a The Mediating Role of Organizational Commitment in the Effect of Emotional Intelligence on Employees' Performance
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 123
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة عمان العربية
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0635
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة لبيان وتوضيح الدور الوسيط للالتزام التنظيمي في تأثير الذكاء العاطفي على أداء العاملين في البنوك التجارية الأردنية في مدينة عمان، اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، حيث بلغ عدد العاملين في الإدارة الوسطى والعليا في البنوك التجارية الأردنية في عمان (3384) موظفا وموظفة، وتم استخدام عينة عشوائية بسيطة في الدراسة، كما استخدمت الدراسة الاستبانة كأداة لجمع البيانات، حيث تم توزيع (361) استبانة وتم استرجاع (199) استبانة أي ما نسبته 55.12% من مجموع الاستبانات التي تم توزيعها على عينة الدراسة، وبعد إجراء فحص الاستبانات المسترجعة تبين أن جميعها صالح للتحليل الإحصائي، وبعد إجراء المعالجات الإحصائية المناسبة، فقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج يمكن إبراز أهمها على النحو الآتي: وجود تأثير ذو دلالة إحصائية للذكاء العاطفي بأبعاده (إدارة الانفعالات، الوعي الذاتي، الدافعية، التعاطف، المهارات الاجتماعية) على أداء العاملين في البنوك التجارية الأردنية، ووجود تأثير ذو دلالة إحصائية للذكاء العاطفي بأبعاده (إدارة الانفعالات، الوعي الذاتي، التعاطف، الدافعية، المهارات الاجتماعية) على الالتزام التنظيمي، ووجود تأثير ذو دلالة إحصائية للالتزام التنظيمي على أداء العاملين بأبعاده (دقة الإنجاز، الإبداع، القدرة على التعلم، الانتظام في العمل)، وعدم وجود تأثير ذو دلالة إحصائية للذكاء العاطفي بأبعاده (إدارة الانفعالات، الوعي الذاتي، الدافعية، التعاطف، المهارات الاجتماعية) على أداء العاملين في البنوك التجارية الأردنية من خلال الالتزام التنظيمي. أوصت الدراسة بزيادة اهتمام إدارات البنوك التي خضعت للدراسة بالذكاء العاطفي حيث أثبتت الدراسة بأن هناك تأثيرا للذكاء العاطفي على أداء العاملين، وعلى الالتزام التنظيمي، وزيادة مستوى الاهتمام في الالتزام التنظيمي حيث أثبتت الدراسة وجود تأثير له على مستوى أداء العاملين.
|
| 653 |
|
|
|a الالتزام التنظيمي
|a الذكاء العاطفي
|a تقييم الأداء الوظيفي
|a موظفي البنوك التجارية
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|a الكساسبة، محمد مفضي عثمان
|g Al-Kasasbeh, Mohammed Mufaddy
|e مشرف
|9 160761
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0635-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0635-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0635-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0635-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0635-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0635-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0635-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0635-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0635-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0635-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0635-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 989669
|d 989669
|
